为进一步方便群众办事,提高婚姻登记服务水平,应城市民政局婚姻登记处新推三项便民措施,真正让办事群众感受到了行政审批改革带来的高效与便捷。
一.推行预约服务.采取网上预约,微信预约,电话预约多种形式,方便群众及时了解相关的法规政策,办理流程和注意事项。合理安排办事时间,一次性备齐所需证件材料前来办理,极大的为在外务工人员返乡办事提供方便。从源头上杜绝“跑断腿”现象,实现“最多跑一次。”
二.加强部门联动.申请补发婚姻证件时,原本是需要当事人先到原办理机关调取个人婚姻档案,再来申请补领。现在均由登记员采取与各地婚姻登记处档案管理员联系,直接在微信或QQ上获取当事人的图片档案信息,确认无误后立即补发。有效节约了当事人办事时间。
三.简化办理流程.申请办理婚姻登记时,需双方当事人亲自到现场填写声明书。但是这项要求对于一些年纪大书写不便,或文化程度较低的群众往往很难完成。婚姻登记处利用省民政厅系统升级后新增的“打印声明书”功能代替手工填写,这样只需当事人确认签名按指纹即可。这些措施虽然增加了登记员的工作量,但赢得了办事群众的广泛好评。