习近平总书记讲过：“保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。”
民生连着民心，民心关系全局。建设银行不忘初心、砥砺前行，坚持服务实体经济、聚焦民生发展。今年8月31日，中国建设银行在北京举行了“劳动者港湾”发布会，旨在进一步促进网点服务资源开放共享，增强网点服务社会能力。
“劳动者港湾”，是建设银行“普惠金融”战略的重要品牌，除了为环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外劳动者提供方便，也为老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及有各种需求的群众提供周到、贴心的服务。目前，建设银行孝感分行已在全市33个营业网点完成“劳动者港湾”建设工作并对外挂牌，覆盖率100%。
让每一个网点传递温暖
环卫工人被赞誉为“城市的美容师”。晨曦中，他们陪伴着城市苏醒；喧嚣里，他们呵护着每一个街区；他们日复一日、不惧风雨，为城市的整洁默默奉献。 建设银行打造了一个个“劳动者港湾”，把城市劳动者“请进”银行网点大厅，让劳动者的心能有一个短暂却温暖的停靠，给予他们“再出发”的力量。
“我听说建行提供免费水，是真的？”
“是的，我帮您把水壶灌满，喝完了您随时来！”
“同事说建行网点有卫生间……”
“没错，我们的‘劳动者港湾’就是为大家服务的，这边请。”
“随时都能来吗？书架上的书都是免费的吗？”
“只要我们营业就对外开放，欢迎你随时来歇息看书，港湾里的服务都是免费的！”
……
这一幕幕传递温暖的画面，几乎每天都在建设银行网点上演，成为网点员工新的服务常态。
建设银行以“开放共享，责任担当”的理念为引领，打造‘劳动者港湾’，就是要实实在在地为有需求的社会公众解决难题。“劳动者港湾”，已成为每一位劳动者遮风挡雨的地方，变成了户外劳动者的乐园。正如“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热”等朴实的宣传标语一样，传递着满满的正能量，始终为爱停靠。
把网点打造成民生服务点
美好生活的创造，依靠广大劳动者的汗水和付出，特别是户外劳动者的辛勤奉献。关爱和服务劳动者，是最光荣的事业。 早在今年5月，建设银行便积极推动网点服务资源对公众开放，主动在营业网点提供饮水、卫生间等便民服务，打造“爱心驿站”、“户外劳动者之家”、“的士之家”、“环卫工人休息站”、“交警休息室”等服务品牌，加强网点无障碍通道建设和金融科技应用。
开放网点服务资源，建设“劳动者港湾”，是建设银行履行大行社会责任，创新普惠金融服务的新实践。在“劳动者港湾”，不仅配备有饮水机、图书、WIFI、手机充电器、点验钞机、老花镜、雨具、急救箱等基础服务设施，还有母婴室、微波炉等关爱服务；不仅有临时休息、走失儿童关怀、失物招领等惠民服务，还有着家的温暖。在“劳动者港湾”，户外劳动者的身体可以得以休息、心灵可以有所依托。 同时，建设银行结合不同的地域特征和业务特色，还将在营业网点内开展差异化服务，积极引入如“善融商务”扶贫类合作商户、书店等第三方机构资源，增强网点服务能力。
“虽然我们可能与其他劳动者从未谋面、素不相识，但我们看得到他们美丽的灵魂，懂得他们的艰辛，亦懂得他们每份执着、守望背后的无尽情感。”建设银行网点的员工们纷纷表示：“毋以善小而不为，何况我们都是‘邻居’，邻里间力所能及，这是应该做的。”
2018年以来，建设银行通过住房租赁、金融科技和普惠金融“三大战略”的路径选择，着力助力解决社会服务问题。 开放资源让民众共享 “‘劳动者港湾’专门对我们户外劳动者开放，我们心里可感动了，被关怀的感觉真好！” “有了‘劳动者港湾’，真是方便多了！”……
建设银行设立的“劳动者港湾”，赢得了群众的广泛认同，产生了良好的社会反响。 “当劳动者需要帮助的时候，我们一定会真诚地做好服务。网点在哪里，我们就把温暖带到哪里。”建设银行工作人员表示，积小善成大爱，带着真情做公益，带着爱心办银行，多一些人文关怀，添一些民生关照。建行人本着专业精神和社会责任感，脚踏实地为解决社会民生问题出一份力，才能无愧于党和国家、人民对金融人的期望。建设“劳动者港湾”，正是建设银行营造社会关爱生态的具体行动。
多年来，建设银行孝感分行始终秉持“服务大众、促进民生”的服务理念，履行企业社会责任，积极回馈社会，持续在扶贫济困、医疗卫生、教育助学、灾害救助等领域开展公益活动，为实现人民对美好生活的向往贡献一份力量。去年11月，该行获得第五届“全国文明单位”荣誉称号。
秋实源于春华，桑田得于耕耘。 “劳动者港湾”犹如一粒播下的种子，正在生根发芽，静开温暖之花。 建设银行还将会继续奉献自己的爱心，为劳动者提供温馨的港湾。同时，以“劳动者港湾”搭建沟通的桥梁，守护每一位到建行来的劳动者，用爱拉近彼此的距离，建设现代美好生活。
