2016年3月24日：
发布会现场
国网孝感供电公司纪委书记、工会主席 徐大全
国网孝感供电公司副总经理 祝有志
各位领导、各位来宾，各位媒体朋友们：
大家好！
根据本次新闻通气会安排，我谨代表孝感供电公司向大家介绍我公司2016年度履行社会责任、强化供电优质服务、积极地方社会经济发展与民生改善的重点举措。
“十二五”期间，孝感电网完成总投资47.46亿元，比“十一五”增长26.43%，电网规模实现翻番。投产35千伏及以上项目105项，新增供电容量424万千伏安，线路1568公里。新建改造10千伏配电台区5308个，新建改造线路9552.74公里，受益39万客户；“十三五”期间:孝感电网拟投入资金64.3亿元，较“十二五”增加35%，新增35千伏及以上变电站32座，新建改造10千伏台区8251个，彻底解决供电卡口和“低电压”问题，全面建成坚强智能的孝感电网。
2016年是“十三五”的开局之年，我供电公司将着重抓好以下五个方面的工作：
1.全力打造坚强智能电网，满足全市经济社会发展用电需求。2016年，计划完成电网投资16.67亿元，其中，在主网方面投资6.67亿元，完成应城长江埠220千伏输变电工程、汉孝城际铁路天河牵引站电源工程等25个涉及全市经济社会发展和民生改善的重点电网项目，新增35千伏及以上变电容量114万千伏安，新增供电线路305公里；在中低压配电网方面投资近10亿元，全面提升城市和农村居民用电能力。
2.落实党中央和市委市政府决策部署，扎实推进精准扶贫工作。2015年，我们已将全市503个贫困村电网改造全面纳入上级计划。今年，将投资2亿元，先期完成230个贫困村的配电网升级改造工程，2017年底之前全面完成503个贫困村电网改造。扎实推进省、市、县三级精准扶贫挂点工作，按照“定准标准、摸准信息、核准原因、识准对象、精准分类、找准方子”的要求，支持挂点村完善农村电网、加强和改善农田水利基础设施建设、绿化美化乡村、整治乡村环境等支农惠农实事项目。湖北省电力公司精准扶贫工作队计划投资50万元，在大悟县红畈村开展阳光扶贫工程。孝感供电公司精准扶贫工作队计划捐资15万元，支持大悟县杏冲村完成休闲娱乐广场新建工程。
3.不断强化服务措施，始终把供电服务做到客户心坎上。积极践行国家电网“你用电、我用心”服务理念，围绕“客户要用电时有电用，想用电时随时用”作文章，针对不同地区、行业和用户，大力实施精准服务战略，主动对接全市27个省级重点项目，定期发布与用电有关的惠农惠企相关政策。落实简政放权要求，简化业扩报装资料，对所有高低压用户业扩报装申请均实行“一证受理”、开通异地办理。推行免填单服务，一次性告知办理所需证明资料、程序、收费标准等事宜。落实国家推广新能源汽车政策，紧密跟踪电动汽车市场发展趋势，建设好汉十高速孝感、安陆服务区等4个快充站项目，做好孝感市区、沪蓉高速汉川服务区等5个充电站项目储备。
4.积极服务全市新能源建设，全力助推生态宜居孝感建设。目前，孝感市并网新能源发电装机达374.3兆瓦，占全市电网装机容量的13.76%，位居全省第二位。孝感电网新能源包括风电、光伏及生物质能发电。近年来，公司已服务7座风电场并网发电，装机容量315.6兆瓦；服务光伏及生物质能并网装机容量50.1兆瓦，其中，个人光伏并网项目16个,并网容量134.5千瓦。
5.推进孝感“四孝”文化建设，创新开展“善孝”道德实践。 2015年，孝感供电公司认真贯彻落实市委、市政府建设“中华孝文化名城”决策部署，深入开展“四孝”文化建设，将培育和践行社会主义核心价值观、传承中华孝文化与企业生产经营有机融合，拓展深化32年孝心志愿服务，全员实施“善孝”道德实践活动，取得初步成效,获评2014-2015年度湖北省精神文明创建工作创新品牌，孝感市委书记陶宏对公司“善孝”活动做出重要批示并全市推广。今年将着力在改进提升上下功夫，在做细做实做优上作文章，积极引导员工在工作、生活实践中躬身践行社会主义核心价值观和“善孝”理念，进一步深化全员“人心向善”和以德育企氛围。努力把供电“善孝”培育为全国精神文明创建品牌，成为一张我市培育和践行社会主义核心价值观、展示“四孝”文化的靓丽名片。
各位领导、媒体朋友，国网孝感供电公司将在市委、市政府的坚强领导下，在市委宣传部、新闻媒体、社会各届的关心支持下不断强化服务措施，狠抓工作落实，优化经济发展环境，履行央企社会责任，为我市建设武汉城市圈副中心城市、打造“湖北的苏州”和建设“魅力孝感”作出应有的贡献！
国网孝感供电公司营销部主任 李克俭
各位媒体朋友们：
大家好！欢迎大家参加国网湖北省电力公司微信公众号上线新闻通气会！下面，我简要介绍下湖北省电力公司微信公众号和“智能电管家”基本情况。
一、国网湖北省电力公司微信公众服务号的基本情况
1.上线背景
近年来，随着智能手机的推广普及，人们越来越习惯通过移动互联网来办理事务。国网湖北省电力公司秉承“你用电、我用心”的服务理念，主动融入“互联网+”，于2015年12月开通了微信公众服务号。试运行2个多月来，全省已有4万多用户关注，通过微信服务号累计缴纳电费超过1万笔，与客户互动1500余次，各项功能应用正常，能够为公众提供可靠信赖的供电服务。今年2月24日,来自省统计局副局长叶青、新华社湖北分社党组成员、常务副总编周甲禄，新华网湖北频道总编辑田建军，腾讯大楚网总裁余凯及网络大V在武汉见证了“国网湖北省电力公司”微信服务号正式上线运行。
2.主要功能
目前，“国网湖北省电力公司”微信服务号在绑定用电户号后，可以进行电费查询、实时电量查看、充值缴费及网点信息、停电信息发布等功能。服务号每个月还可定期向用户推送电费账单信息，用户可以通过服务号查询阶梯电量使用情况，在线客服还能够即时响应客户诉求，提供智能用电服务。未来，电力微信服务号还将拓展功能应用，依托智能机器人技术，实现24小时全天候答复客户诉求；利用微信定位功能，逐步实现故障停电信息的自动推送，停电报修迅速响应，在微信平台上逐步提供居民新装、增容和变更等业务办理功能，实时查询业务办理进度，为客户提供更加精准的服务。
“一个在广州工作的年轻人，父母在孝感生活，他可以在几千里外通过手机了解父母的用电情况，为老人交电费尽孝，这是‘互联网+’给人们带来的便利。”知名网络大V湖北省统计局副局长叶青在“国网湖北省电力公司”微信服务号上线仪式上说到。
3.公司推广情况
截至目前，省公司微信公众号在孝感市就已突破1万手机用户关注，相信随着宣传推介工作的深入，全市关注用户将进一步增多。
二、智能电管家的基本情况
1．品牌理念
“智能电管家”以“全透明的用电体验、全方位的缴费方式、全天候的服务响应”为服务理念，将传统的购售电服务与“互联网+”技术相融合，为客户提供快捷、流畅、愉悦又兼具个性化的服务，全面提升企业与客户价值。
2．主要功能
一是“用电管家”服务：主要是每天推送表码、电量等用电信息，做节电参谋；客户可以定制计划停电通知，突发故障临时通知，可以通过手机可自我实现停送电管理，优先享受用电优惠政策、活动推送通知。
二是“购电管家”服务：客户可以享受互联网自主购电的多样化缴费体验；电费余额不足时自动短信预警提醒；随时告知缴费情况、电费余额；帮您做出年度账单报告；随时按需变更缴费方式；特殊情况下，提供“应急服务”，保障供电。
三是“服务专员”服务：在签署“智能电管家”服务协议后，供电公司将为您指定一位“网格服务员”为您提供“一对一”的专属服务，您只需要拨打一个的电话，马上为您解决用电难题。
3.实施情况
通过“智能电管家”的推广，供用电双方互动得以全面加强，群众用电更加便捷。截至目前，我市已基本实现了孝感城区、孝南区、应城市、孝昌县全覆盖。公司“智能电管家”客户已推广111.8万户，占全市128万低压采集覆盖客户的87.3%。预计在2017年实现“智能电管家”全覆盖。
发言完毕，谢谢大家！
新闻通气会现场