12月10日12时36分网友称道路破损，翌日16时58分该路段即报已修复……

仅一天时间，市交通运输局联手我市最大的网络社区平台槐荫论坛，切实办好了一件为人称道的“小事”。

“槐荫论坛很有作用”，网友纷纷点赞。其背后的故事，如冬日艳阳，暖人心扉。

“小事”快反应

“孝感路政，麻烦把南大立交桥到松林光电那一段路修修……”12月10日12时36分，网友“北京小子”在槐荫论坛槐荫城市版发帖称，该路段经大车碾压，路面坑洼不平，极易发生危险。

帖子发出短短的半个小时内，浏览量即超过4000人次，并杂有少许“没人管”之类质疑的声音，这时，数据显示槐荫论坛在线人数逾7000人。

槐荫论坛迅速反应，立即将此舆情记录报备，并依托“网络发言人”制度着手与相关部门沟通。

“是的，我们也在槐荫论坛上看到了这个情况，感谢网友的关注和监督，已与下属市公路管理局联系，此事正在解决。”电话里，槐荫论坛和主管部门市交通局对此舆情进行“无缝对接”。

据了解，问题路段处在G107国道复线与原G316国道复线交会点，日均车流量达34000多车次，重载货运车辆急剧增加，对路面的反复碾压极易形成坑槽。

针对舆情，市公路局直属分局第一时间做好准备，拟前往目标路段进行修复。

3小时修复

“我去武汉办事回孝感途中，看到论坛上说到的那段路在修。”11日中午，网友舒先生和朋友聚餐时，偶然提起话头。

舒先生称，因生意缘故，他常奔波于武汉、孝感两地，之前对该路段上的坑洼也颇有微词。对于目前的维护，他表示很高兴。

他口中的“论坛”，指的就是槐荫论坛，“那段路”正是网友帖中107国道南大立交桥到松林光电那一段破损较为严重的路。

“这段路可以称得上是连接汉孝的‘主血管’，如不及时维护，很可能耽误孝感一个时期的发展，影响一方群众福祉。”11日，道路修复现场，市公路局直属分局相关施工负责人表示。

据悉，施工路段处于交通红绿灯附近，重载车辆在这里启停频繁，为确保交通安全，市公路局直属分局养护应急中心出动人员12人，各种机械设备12台套，标志牌三块，安全椎桶若干。

清理、切割、填补……各项工序在有条不紊地推进，至12月11日15时，施工人员采用人工切割方式，将这条破损严重的路在3小时内快速修复。

沟通保“畅通”

“我们已经快速解决了这个问题。”12月11日15时许，市交通局“网络发言人”主动与槐荫论坛联络。

当时，该帖浏览量已超过8000人次。鉴于此，槐荫论坛建议市交通局“网络发言人”发帖说明问题已经解决。

当日下午16时58分，题为《关于网友反映南大立交桥到松林光电路段路面破损严重问题的回复》一贴发出，随即被槐荫论坛着重置顶，得到众网友的赞叹。

“槐荫论坛真是我们的好伙伴，双方联动，有效促进了问题的快速解决。”12月12日，市交通局相关负责人如是评价，并认为和论坛携手，通过论坛全过程发声、“网络发言人”主动回应结合的方法，应对网络舆情十分“给力”

据了解，槐荫论坛所执行的“网络发言人”制度，重在沟通各地各单位和广大网友，同时在相关事件的第一时间发布权威信息，解疑释惑，回应网友关切。（来源：孝感网 记者鲁战 王琦 通讯员来宾 李苏秦）