春节将至,随着外出务工人士陆续返乡,应城市婚姻登记处迎来了一年中婚姻登记任务的最高峰。为确保婚姻登记正常、有序开展,该处严格落实六项举措,全力做好春节期间婚姻登记工作。
一.启动应急预案,登记高峰时段由局党组领导亲临现场指导、协调工作。增设咨询服务台,专人做好政策解答、秩序维护、证件审查等服务,充分释放办证人员的工作时间,进一步提高整体办证效率。
二.实行预约登记,采取网上预约、微信预约和电话预约的形式,方便群众及时了解办理流程和注意事项,从源头上杜绝来回奔波的现象,极大的方便了在外务工人员合理安排办事日程。
三.加强系统维护,做好电脑网络维护和打印机故障检测,确保网络畅通及设备正常运转,避免因电脑网络设备的故障造成扎堆登记、秩序混乱等情形的出现。
四.保证服务质量,实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制;窗口接待中推行“一张亲切笑脸,一句温馨问候,一个明确答复”,确保每位当事人高兴而来,满意而归。
五.做好档案管理,对形成的婚姻档案及时进行收集—整理—装订—存档,确保档案真实、完整、无遗漏,并做好档案查询工作和档案信息化管理。
六.倡导文明婚俗,引导新人理性对待婚姻,切忌盲目跟风,摒弃铺张浪费习俗,传播健康文明的婚姻文化理念;加大普法宣传,增强新婚夫妻法律意识与家庭责任意识。( 张争 )