孝感网讯（记者周莹 通讯员刘冲）为迎接“3·15”国际消费者权益日到来，3月14日，孝感市市场监管局发布2018年孝感市消费维权“成绩单”。去年，孝感市共受理消费咨询14715件，受理消费者投诉5256件，主要涉及合同、广告、价格、质量、服务等多个方面问题，消费维权诉求得到有效处理，办结率100％，为消费者挽回经济损失1146.53万元。

广泛宣传维权知识，进一步织牢维权网络。深入开展消费者权益保护知识进机关、进学校、进街区、进企业、进景区等系列宣传活动，印发宣传资料，拍摄公益宣传片，广泛宣传维权知识，提高广大消费者的维权意识。2018年，孝感市共建立消费维权服务站265个，基层分会76个，就近化解消费纠纷。同时，加强12315综合应急指挥系统规范化建设，建设38个冠名调解工作室，以及市县两级远程调解中心，构建消费维权快速反应机制。

加大质量监测力度，严格监管商品质量。组织流通领域商品质量抽查1360个批次，查处侵害消费者权益案件753件。组织开展以商品无假、服务无诈、投诉无忧为主要内容的放心消费创建活动，建成省级示范县1个、示范街11条、示范户1000家，示范维权站29个。