本期的嘉宾是：孝感市妇幼保健院副院长 孟育莉，她就孝感市妇幼保健院基本概况、东城新院区的建设情况、政风行风建设所作的工作等方面问题作了交流和解答。
孝感市妇幼保健院副院长 孟育莉
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孝感市妇幼保健院的基本概况。01
孟育莉：我们孝感市妇幼保健院（孝感市儿童医院）创办于1974年，是市属公立医疗保健机构、国际爱婴医院、湖北省三级优秀妇幼保健院、全国出生缺陷防控耳聋基因检测示范基地、湖北省儿童早期发展示范基地、湖北省更年期综合症防治中心孝感分中心、孝感市新生儿疾病筛查中心、产前诊断中心、孕产妇新生儿急救运转中心、孝感市母婴保健医学技术鉴定机构、14周以上医学需要终止妊娠的诊断认定机构，是孝感市城镇职工和居民基本医疗保险定点单位。
医院一直秉持“关爱妇女健康、呵护儿童成长”的办院理念，历经四十余年的开拓进取，经过几代妇幼人的不懈努力，建成了一所集预防保健、临床医疗、科研教学于一体的专科医院，承担着全市妇女儿童医疗保健、计划生育技术指导、健康教育、人员培训、妇幼卫生信息管理、科研教学等任务，是全市妇幼保健业务的指导中心。
目前，全院建筑面积1.5万平方米，有城站路本院、开发区分院两座院区，编制床位500张，实际开放床位200张，在职职工近500人。为贯彻落实国家生育政策调整及妇幼健康服务体系改革，遵循“大保健”理念，医院管理模式改变为院、部两级管理，成立孕产保健部、儿童保健部、妇女保健部和综合医疗部“四大部”，实现了保健和临床的无缝衔接。开展诊疗科目有儿童保健、妇女保健、妇科、产科、儿科、新生儿科、内科、眼科、口腔科、康复理疗科、健康体检中心。住院部设7个病区，即妇科病区、产科病区、儿科病区、新生儿科病区、康复科病区、内科病区和眼科病区。
医院拥有先进的诊疗设备和精密仪器，建有先进的计算机网络管理系统，患者可通过费用清单、电子触摸屏等方式随时了解住院、医疗费用等情况，让患者真正做到明明白白消费。
近年来，在专科建设和科研方面，“儿保科的“儿童生长发育专科”、妇保科的“围产期保健专科”成功创建为省级保健重点专科；妇科、产科、儿科、新生儿科、检验科、护理等六个专科创建为市级临床重点专科。主持完成的国家级科研项目《孝感市住院新生儿疾病谱调查研究》，荣获孝感市科技进步一等奖，湖北省预防医学科学技术二等奖；主持并完成科研项目20余项。
近年来，在市委、市政府的大力支持下，在市卫健委的直接领导下，通过全院职工的共同努力，我院先后被省卫生厅、市政府及有关部门授予“巾帼文明示范岗”、“文明妇幼保健院”、“物价信得过单位”、“价格诚信单位”“职工医疗保健优质服务示范点”“中国妇幼卫生监测先进单位”等荣誉称号。
东城新院区的建设情况是怎样的？02孟育莉：市妇幼保健院东城新院区作为我市提升市区重点项目之一，是推进“健康孝感”建设的重要内容，我们将举全院之力，积极推进项目建设进度。目前，各项审批手续基本完成，基础部分已开始建设。预计2021年完成第一期工程，形成服务能力。全部完工后将建成占地100亩，功能齐全，设施一流，覆盖全市及周边的三级妇儿专科医院。填补我市儿童专科医院的空白，使广大市民不出孝感即可享受到一流的妇产、儿童医疗保健服务和产后康复等服务。精准扶贫工作情况如何？03孟育莉：2018年，我们医院派出了由3名同志组成的扶贫工作队，到孝昌县陡山乡陡山村驻点。一年来，工作队为当地168户贫困户档案进行了清理；促进落实各项扶贫政策；协调当地村委会完成换届工作。多次扶贫工作检查，都顺利完成任务。为加大扶贫力度，医院还指派27名干部职工，与对口扶贫村89户贫困户结对帮扶，每月都深入贫困户家中针对性开展工作。医院还先后两次到扶贫点开展医疗扶贫，免费义诊及送医送药服务，深受贫困户的好评。
妇幼保健院在政风行风建设方面所作的工作有哪些？04
孟育莉：近年来，我们一手抓保健院的改革与发展，一手抓政风行风建设，职业道德和行业作风建设取得了明显成效：
01一是加强领导
始终坚持正面的思想教育。我们从塑造政府公立医院的形象出发，把行风建设作为事业发展的自觉行为和提高医院综合竞争力的重要内容，把行风建设的过程作为不断培养人、教育人、塑造人的过程，从而形成良好的人文环境，也向社会展示医院的良好形象。坚持抓好正面教育，大力推进普法教育和医德教育，对职工阐明政策，晓以利害，加强引导，克服模糊认识。认真对待病人的投诉，发现问题及时解决，确保行风建设工作有组织、有领导、有计划、有步骤地开展。
02二是注重公益活动
树立政府医院的良好形象。我院一贯倡导以“公益活动提升服务形象”的理念。比如，每年的“3.8”妇女节、“5、8世界红十字日”、“6.1”儿童节、8月份的“世界母乳喂养周”以及爱眼日、爱牙日等时间节点，我们都会开展义诊咨询、免费妇女病普查普治、为特殊人群免费体检、超级宝宝秀、漂亮孕妈咪比赛等等，还有妇保科、儿保科每月定期进行免费的《孕妇学校》、《营养课堂》和《父母学校》的健康知识讲座等。我们开展了“在职党员进社区 真情慰问特困户”活动，班子成员到广场街文化路社区看望了多户特困居民，并送去慰问金。
03三是坚持为民服务
落实“以病人为中心”的服务理念。我们持续地大力开展“文明科室”、“温馨病房” “病人满意护士”等服务评选活动。在临床一线开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主要内容的“三好一满意”活动，借此改善医疗服务态度，提升医疗技术水平。病人出院时，发放医患联系卡、母婴保健联系卡，有专门的出院访视医务人员，开通24小时服务热线，定期反馈，追踪随访；整顿规范各项收费，坚决按物价部门规定的收费标准执行。这些各项便民措施，是为了让病人到我院看病心里踏实有底，同时也提高医院的精细管理水平。
04四是坚持自觉接受监督
形成立体式、多视角抓好政风行风建设的格局。患者是医院的主要服务对象，他们既是政风行风建设的受益者，也是行业不正之风的受害者和见证人，医院建设如何，他们最有发言权。我们定期召开社会行风监督员座谈会、病员和家属座谈会，持续地进行病人满意度测评和意见征询，住院及门诊病人的满意率持续超过95%以上。加强人民来信来访的接待工作，对病患的投诉，医院有专门的部门负责登记调查，进行反馈和处理。通过上述措施，架起社会、病员与医院联系的桥梁，让病员的意见和举报能及时反馈到医院，内外结合，协调动作，形成合力，办实事，求实效，提高政风行风建设的整体水平。
05五是坚持长效管理
推进政风行风建设向纵深发展。加强卫生行风建设是一项系统的社会工程，是一项艰苦长期的工作，稍一放松就会出现反弹和反复，在新形势、新条件下老问题也还会有新的表现，还会出现新的问题。因此，我们重新讨论修订了《市妇幼保健院医德医风考核实施细则》，明确规定各个岗位各级各类人员的服务规范和考核细则，定期组织全面的考核，加强长效管理，推动政风行风建设工作不断向纵深发展。
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