本期的嘉宾是：孝感市人事考试院院长 段合君，他就市人事考试院的工作职能、“放管服”方面所做的努力以及计算机等级考试报名和考试时间等方面问题作了交流和解答。
孝感市人事考试院院长 段合君
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孝感市人事考试院的工作职能是什么？
段合君：市人事考试院，属市人社局经办机构，主要承担着全市事业单位公开招聘考试、机关事业单位工人技术等级考试、专业技术人员资格考试、职称类考试和其他社会化考试的考务组织和考试服务，全面参与机关招录（遴选）公务员、“三支一扶”工作人员招募面试等相关考务工作，并承担部分考试的命题、阅卷工作，以及专业技术人员资格证书的发放，具体工作包括以下几个方面：
01一是做好各项考试服务
我们对标省院，同时结合我市实际，拟定我市各项人事考试考务管理制度，并组织实施。按照统一要求，做好全市事业单位招聘考试的组织、实施工作。做好每年的机关事业单位工人技术等级考核、计算机应用能力考试、专业技术人员水平能力测试等工作。对于部分考试，我们还需要进行阅卷及成绩管理，严格按规定程序和时限，做好成绩报送、复查、发布等管理工作。
02二是完善考试安全防控
人事考试作为选拔人才，评价人才的重要手段，要确保人事考试“天平”不倾斜，真正实现公开、公平、公正地选拔人才，必须要坚持原则，严格管理、严肃考风考纪。具体地讲，就是在组织实施人事考试中，做到严格操作不走样，严肃考纪不违规，严格保证考试的客观公正性，以严肃的考风考纪取信于民。主要包括几个方面：
认真组织落实考务培训和场地准备。每场考试前都制定考务方案，对考点考场设置和考务工作作具体安排。考虑每项考试的特殊性，尤其是大型考试，充分发挥人事考试联席会议制度的作用，加强与纪委、公安、交警、教育、无委办等部门的协调联动，严厉打击考试作弊行为。开展以依法治考为主题的法律知识培训，提高考试系统和考点学校工作人员法律素养，及时有效做好考试违纪违法行为调查。强化考试安全防范措施，利用计算机网络技术、无线电屏蔽技术等现代手段，提高反高科技作弊能力。
严格试卷管理。按试卷保管要求，在规定的时间内提取试卷，运送试卷的全过程由市我院在编人员和纪检工作人员负责，实行专人专车接送，试卷到达验封，24小时安排工作人员值守。
认真履职尽责强考务。严格按照时间节点操作；考试过程中，统筹发挥好主考、监考、巡考、巡视、监督员职责，发现问题及时补台纠正；严格按照考场规定要求，坚持原则不徇私情，考生出现违纪情况时坚持以事实为依据，按人事考试违纪违规处理规定办事，当面告之，及时处理，维护考场管理规范和考场秩序。
去年一年，我们服务各类考生近6万人次。
近年，随着“放管服”改革的全面深化，对政府的各项工作都提出了更高的要求，那么我们孝感市人事考试院做了哪些努力呢？
段合君：为深入贯彻落实好“放管服”改革工作精神，我们孝感市人事考试院秉承以人为本、服务考生的理念，在新的时代迈出了新的步伐。一个是硬件上的升级改造，按照全省争创全国一流人事考试机构的部署和要求，我们正在加快标准化笔试考场建设，正在筹备标准化面试考场。此外，为了加强考试安全，我们及时更新了金属探测仪、信号屏蔽仪等考试安全设备。再一个是考试服务上的完善优化。从去年开始，我们提倡用心、细心、贴心、真心“四心”服务。在“用心”上，要求我们的干部把事当事做、把“小事”当大事来做、把群众的事当自己的事做、把每件事当必须做好的事做。在“细心”上，接待考生认真推行“五个一”工作法（一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶解渴、一腔热情办事、一声祝愿道别）。持续开展“素质提升年”活动，通过学习、交流和研讨等形式，使每一名干部职工基本上掌握考试环节步骤要求，大到专家选定、试题交接、评委确定、保密值守，小到考务用品数量清点、评分表、草稿纸、屏蔽仪准备，每一项实行清单管理。在“耐心”上，要求复杂的事情简单做、分步做，简单的事情重复做、沉心做。在报名、考试、发证等过程中，对服务对象不理解、不明白、不服气的言行，需要耐心耐心又耐心。在“贴心”上，言语暖心、环境舒心、办事顺心、服务真心。考试期间遇到特殊考生，比如孕妇，腿脚不方便的考生，给予全方位的特殊关照；平日里办公室门不关严，让考生知道随时可以进来办事；严寒酷暑时节腾出会议室或者备用场所，打开空调，给等候考生一片舒适空间；提供查询电脑，方便考生查询毕业证等信息；免费提供打印复印服务，让考生少跑路；设置征求意见簿，及时了解倾听考生的呼声和合理需求；执业资格考试资格审查，网上一次告知、联系业务主管单位一次性现场审查；公共场所放置纸杯、卫生间安装手纸…等等，体现了我们孝感23℃人事考试服务。
说到改革呢，我们了解到今年的二级建造师考试较往年有了些不同，那么这一块改革主要体现在哪里，改革的目的又是什么呢？
段合君：今年二级建造师考试的改革主要体现在报名程序上。过去，考生报考二级建造师考试分三个步骤，首先是网上报名和填写个人信息，然后需要携带毕业证、学信网上的学历证明等证明材料到我们考试院现场审核点进行资格审核，审核通过后，才能缴费打印准考证。而今年的二级建造师考试调整为考后网上审核，对考生上传的材料信息进行审核，形成标准统一、规则公开、诚信承诺、信用监管的组织模式。考试成绩及分数线公布后，由省人事考试院、省住建厅执业资格注册中心做好对考生应考科目全部合格人员资格审核工作。对逾期不提交或未能完整提交符合报考条件的相关资料,将视为自动放弃考试成绩。这种宽进严出的审核模式，一是为了方便考生报考，二也是为了体现我们人事考试诚信报考的理念。
职称类考试还包括计算机等级考试，每年计算机等级考试报名和考试时间都是什么时候呢？现在晋升职称，计算机等级考试是必须的吗？
段合君：一般情况下每年组织两次报名考试，分上半年一次和下半年一次，上半年的在4月初报名，6月底考试；下半年的在9月份报名，10月底考试。每次报名时间15天。根据职改部门要求，现在晋升职称的人员，不再把计算机等级作为前置条件，如有合格证的人员可适当加分，没有则不加分，但卫生专业必须参加相应的计算机等级考试。
每年专业技术人员职业（执业）资格考试是件大事，很多人都非常关注，请问报名和考试时需要注意哪些问题呢？
段合君：考生报名时，应该注意如下问题：
01
诚信报考。专业技术人员职业（执业）资格考试实行的是诚信承诺制报考方式。报名时承诺填报的信息必须真实、准确、完整、有效，确认本人符合考试报名条件，承担不实承诺的相关责任。
02
全程审核。在资格审核过程中一旦查出或经举报查实，将取消成绩、停发证书，严重违纪者按《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人社部令第31号）有关规定进行处理。
03
属地报考。专业技术人员职业（执业）资格考试报名采取属地化管理原则，考生应在工作地或户籍所在地的考试机构进行报名参加考试，否则将无法通过报名资格审核。
04
及时缴费。考生在网上确认报名并打印报名表后，经相关资格审核部门审核通过的考生，请在公告规定的时间内及时完成网上缴费，未在规定时间交纳考试费用的，视为自动放弃考试报名。
参加资格考试的过程中，应该注意：
1
“两证”携带齐全。根据专业技术人员资格考试规定，应试人员必须同时持本人准考证和有效居民身份证原件，才能参加考试。如果身份证有效期到期前或遗失后，应及时换领新身份证件，如不能及时补办身份证的，可办理临时身份证件。
2
把握入场时间。根据专业技术人员资格考试规定：开考前30分钟，考生持两证入场，需要注意的是，迟到5分钟不允许入场，所以请考生提前1天了解考点路线及考场位置分布，不要走错考场，以免错过考试。
3
考生诚信应考。专业技术人员资格考试要进行阅卷雷同检测，如果经鉴定，试卷出现雷同率的，将取消该科目考试成绩，并根据其他相关证据进行处理。
4
违纪违法处理。如果考生在考试过程中串通作弊或者参与有组织作弊、代替他人或者让他人代替自己参加考试的、扰乱考点考场考试秩序等行为，属于特别严重违纪违规或违法行为，将取消考试成绩，并记入诚信档案，5年内不得报考。
另外，刑法修正案（九）规定：违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息；在依照国家规定应当提供身份证明的活动中，使用伪造、变造的或者盗用他人的居民身份证、护照、社会保障卡、驾驶证等；非法生产、销售专用间谍器材或者窃听、窃照专用器材；在法律规定的国家考试中，组织作弊的、为他人实施犯罪提供作弊器材或者其他帮助的、向他人非法出售或者提供考试的试题、答案的、代替他人或者让他人代替自己参加考试的，均为违法行为。所以，在此请广大考生一定要认真复习，诚信应考，考出真实成绩。
很多人对继续教育很关心，专业技术人员必须参加继续教育学习吗？关于继续教育的考试和补学、补考是什么样的政策呢？
段合君：继续教育是面向学校教育之后所有社会成员特别是成人的教育活动，是终身学习体系的重要组成部分。主要是对专业技术人员的知识和技能进行更新、补充、拓展和提高，进一步完善知识结构，提高创造力和专业技术水平。根据人社部《专业技术人员继续教育》（第25号令）和《湖北省专业技术人员继续教育暂行规定》（省政府令第211号）要求，全市各类专业技术职务人员每年都要进行专业科目和公需科目继续教育学习，受人社局委托，市考试院负责组织公需科目学习，每人每年30个学时，现在我们已经提供了网络在线继续教育培训。在申请职称评定时，之前连续三年完成继续教育培训任务的，评定时适当予以赋分。在这里也提醒一下，今年的培训已经开始。
专业技术人员执业资格考试合格以后，怎样领取或者补办证书呢？
段合君：好的，专业技术人员执业资格考试结束后，考生可以关注我们孝感人事考试院网站，关注证书发放的信息，相关证书显示可以领取以后，考生提交身份证和毕业证以后，可以进行网上申领，我们从今年开始，提供邮寄服务，考生只需要承担邮寄费用即可。
遗失补办证书的程序相对复杂一点。
1
遗失证书须在市以上报纸登报声明作废（登报内容：单位、姓名、证书名称、专业、级别、证书编号），并提供报纸原件一份。
2
需提供《资格考试合格人员登记表》复印件一份。
3
个人补办证书申请到省人事考试院官网下载“人事考试资格证书遗失补办申请表”一份（出具单位审核意见并加盖公章）。
4
提供身份证复印件一份。（来补办证书要携带身份证原件）
5
另外2005年以前的考生办理遗失补办要提交一张一寸的电子照片。
以上资料准备齐全，就可以来我们人社服务大楼429室进行补办了。
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