2月21日，湖北孝感高新区丹阳办事处东苑社区收到了一封特殊的信，家住蔚蓝新都的一位确诊病人，在收治医院听到家人解除隔离回家的消息后，特意写信感谢所有辛勤付出的疫情防控工作人员，其中特别感谢了高新区航峰留观点的曹海亮，“特别是负责对接我们家的曹海亮同志，无论是什么问题，家里人向他反馈，他都会尽最大能力想办法为我家里人解决，一切从为我们解决实际困难和问题出发，从来都没有怨言，也没有不耐烦，给予了处在痛苦中的我的家人们最大的关怀”。

作为航峰留观点的联络员，曹海亮负责一切联络工作，基本上每天值完夜班休息一会儿还要回去解决指挥部、社区、留观人员的问题。

留观点条件有限，细心的他尽可能根据大家的特点来开展日常工作。孩子小，口味清淡，就协调盒饭供应商每天给他们提供清淡的饭菜；老人听力不好，就在敲门后确认老人将物资拿进屋后再离开；有些孩子不适应宾馆房间封闭的环境，就提供彩笔、画本给孩子打发时间。针对每个有需要的人员，及时购买药品或联系医院检查，提供必要的防护用具，减少他们感染的风险；针对留观人员的来电，耐心讲解并尽自己的最大能力提供帮助。

在他心中，自己做的都是微不足道的小事，他说：“我们只是把每个留观人员都当做自己的家人来看待，压下心底的恐惧提供力所能及的帮助。”

在航峰留观点，还有很多像他这样的人。

刘明虎，看到隔离人员中的老人小孩吃不惯泡面，买来水果刀、保鲜袋，将哈密瓜削皮、去籽、洗好后用保鲜袋装好一一分发给每位留观人员；石松，在下大雪那天也坚持清理留观人员的生活垃圾并消毒，一不小心摔倒在地，忍着疼痛坚持值班；易少鹏，耐心细致地为留观人员提供后勤保障，跑遍城里所有超市为留观的孩子买习惯品牌的奶粉和尿不湿等物资，克服心理压力为部分留观人员购买女性用品；杨锦，在知道一个孩子没有带充电线时主动将自己的送给他，过几天那个孩子不小心将充电线弄坏了，又四处去找备用线，让孩子安心的度过了隔离期；周开品，在得知有一位79岁的老奶奶独自一个人被隔离的时候，主动关心老人的生活状况，教会老人怎么使用烧水壶，按时提醒老人吃药，不值班时也交代同事多照看一下老人。他们知道，留观人员这时候更需要大家的关心和爱护。

在这里，他们把留观人员当家人，认真细致地开展工作，赢得了大家的尊重，也获得了大家的称赞。（孝感日报 通讯员叶方艳）