作为疫情防控中一名普通金融战士,他始终坚守在疫情防控一线,践行一名共产党员的初心和使命,在抗疫战斗中,他不畏艰险,不辞辛劳,全力做好孝南农行金融运营保障和小区值守工作,为打赢疫情防控战贡献力量。他就是农行孝南支行运营财会部经理岳刚。
上下联动,防疫资金“不断线”
防疫需要资金,银行拨付系统就是抗疫中的资金“运输线”,岳刚自觉当一名尽职的“运输战士”。为了让防控资金汇划网点顺利营业,他多次与上级行运营管理部门联系沟通,将系统状态调整为“营业”,保证所有涉及防控资金汇划的网点业务均在线,业务办理不受限。同时,与上级行运营部门协调,将所辖城东、营业室、海风三个网点作为防疫资金拨付主办行,确保防疫资金快速拔付。他坚持对网点自助设备运行情况每日监测上报,确保自助设备正常使用。他每天做好系统运行监管,及时与上级行协调解决业务办理过程中遇到的困难。防疫期间先后拨付防疫资金1.8亿元,为防疫工作提供了有力的金融保障。
及时告知,服务客户“不空档”
随着疫情变化,农行网点根据市政府统一部署,对外营业方式也先后几次作出调整,为了让公众及时知晓疫情中的服务变化,他先后多次徒步到城区网点,更新服务公告,他还通过客服系统以短信方式将农行最新的营业信息告知客户,提示客户尽量减少外出,最大程度避免交叉感染,并将农行手机银行、网上银行等便捷的网上服务渠道、使用方法及时告知客户,满足客户在防疫中的金融服务需求。为了避免客户在农行自助银行办理业务时出现疫情感染,他督导各网点每天2次对自助银行消毒,为客户办理自助业务提供安全的运营环境。
对接社区,值守小区“不含糊”
岳刚作为孝南农行党员突击队员,对接社区,参加了农行自建小区的值守工作。他认真履行防疫值守职责,在城区禁行机动车的情况下,徒步到6个小区张贴市政府防控令和相关公告,每天到3个小区巡回检查,定期对值守小区39户住户逐一入户调查,定时测量体温,并对宿舍区院门上锁,严禁人员进出,将所有住户建立微信群,及时解答住户疑问和困难。与所在社区一道,为住户代购急需药品,代购生活用品和蔬菜,使全体住户安心宅家,共同抗疫。(孝感日报通讯员程佳代)