2020年6月12日下午，建行孝昌支行网点负责人刘静接到周巷镇民政工作人员电话。工作人员说，周巷镇某村有两名残障人员要领取补助。因为行动不便，无法去银行开卡，正为此发愁。

得知该情况后，刘静迅速组织“张富清金融服务队”成员，带上移动服务设备，驱车30公里，开展上门服务。工作人员赶往2名残障人士家中，按规定办理了银行卡开卡业务，两名残障人员可以顺利领取补助了。临走时，该残障客户对孝昌支行的上门服务连连表示感谢。

近来，为了支持地方复工复产，该行成立“张富清金融服务队”，设立“张富清服务热线”，专门为困难群众提供上门服务，不定期进村入户为困难群众排忧解难。小组成立以来，组员多次走进社区、走进村庄，为群众提供便民金融服务。如，为卧病不起的病患客户补办银行卡，为在医院住院的客户激活社保卡，为90高龄的老年客户完善账户信息，等，受到社会舆论好评。

通讯员：刘静  张翼