孝感日报讯（记者周莹  通讯员宋桂舟）7月28日，记者从孝感市市场监管局获悉，今年，全市新开办企业4742家，均实现纸质和电子营业执照同步生成、发放。今年以来，市市场监管局立足监管职能，对齐高标准，加大服务企业开办的力度，当好“店小二”，激发市场主体活力。

“立”开办标准。从7月27日起，全面落实企业开办“210”标准：即2个环节（一表申请、一窗发放）、1天内办结、0费用（免费赠送一套三枚印章）。已在市民之家设立了独立的企业开办专区，企业设立登记、公章刻制、发票申领、社保登记业务申请和出件只到“一窗”、只进“一网”，环节由4个减为2个。全市每年预计可为市场主体节约成本近300万元。企业设立登记后，公章刻制、发票申领、社保登记三个环节同步审批，1天办结。

“便”企业办事。市市场监管局与中国银行合作，在办事大厅配置了1台企业开办自助智能审批一体机，拓宽企业开办渠道。推行受理、审核一并进行，对资料齐全符合法定形式的办件立即受理、即时审核；对需要补证和容缺的办件，前移审核关口，力争0.5小时内完成企业登记。逐步实施全程登记电子化，实现“零见面”“零资料”。企业通过手机终端多种方式的身份认证和数字签名，领取电子营业执照，“随时下载、实时验证、移动应用”。

“拓”服务空间。一是帮办服务。推行企业设立登记线上线下融合受理，将首问责任制贯穿企业开办全过程，在提供网上、电话远程指导服务的同时，每天安排专人在办事大厅为申请人提供“点对点”、指引式服务，引导申请人全程网办。二是延时服务。不拒绝临近下班新开办企业的申请，延时受理、审批。即时清零审批平台的网办件。三是免费邮寄服务。根据新开办企业要求，免费为企业邮寄营业执照、公章等办件。方便新开办企业领取营业执照等证件，及时进行短信提醒。截至目前，已发送各类服务信息2000多条。

“纳”企业意见。在办事大厅设置意见簿，收集企业意见。建立电话回访制，对新开办企业，在规定时间内进行电话回访，征询对企业开办的意见和建议，有针对性地制定和落实改进措施。今年以来，回访企业近300家，收集意见和建议208条。积极开展“好差评”活动，让申请人对每个服务事项的办理情况，实施“好差评”，强化结果运用，促进窗口工作人员改善服务态度，提高办事效率。