一是搞好服务，狠抓营商环境。开展“有呼必应，无事不扰”“店小二”专项服务行动，市、县两级自然资源部门“店小二”服务用地企业172家，走访用地项目174个，已解决问题162个，问题解决率达93%，获得省自然资源厅和用地企业高度评价。

二是简化审批，狠抓“放管服”改革。不动产登记提质增效，不动产登记流程由5个环节整合为2个环节。水电气接入外线工程并联审批系统。落实资质精简服务。推进“多审合一”“多证合一”“多测合一”，推广“天地图·孝感”运用。

三是持续推进，狠抓扫黑除恶。以“一十百千万”行动为抓手，深挖国土、规划、林业三个领域涉黑涉恶问题，全面、深入开展线索摸底排查工作。对发现的问题线索，迅速组织专班认真开展问题核查、处置、汇总和上报工作。

四是注重排查，狠抓信访维稳。加强对涉及自然资源和规划（林业）事项信访排查，健全完善局机关信访值班制度，强化矛盾纠纷调处，落实信访积案化解包保制度，注重信访矛盾化解在基层、处置在萌芽状态。

五是强化责任，狠抓安全生产。落实森林防灭火责任，开展森林防火督办检查，加大森林防灭火宣传力度，加快森林防火项目建设。强化地质灾害防治，市、县两级积极应对汛期11轮强降雨，出动地灾网格员2120人次，全覆盖全市387处地质灾害隐患点。

六是加强巡查，狠抓机关内保。落实来访人员登记制度和防疫防控措施，加强局机关办公楼、自管小区日常巡排查，不定期开展局机关安全保卫、值班值守、机要保密、消防安全巡查、检查。

七是强化保密，狠抓网络安全。将机要保密纳入年度责任目标考核内容，落实工作责任。加强机要保密宣传教育，开展保密知识培训。完善机要保密管理工作制度，制定《网络安全管理办法》，规范微信、QQ工作群管理、使用要求，落实机要保密人员责任，加强日常监督管理。

八是完善体系，狠抓公正执法。加强全市系统执法体系建设，制定、全面推行《市自然资源和规划局行政执法公示制度》《行政执法全过程记录制度》《重大执法决定法制审核制度》。严格确定行政执法责任和责任追究机制。落实行政机关负责人出庭应诉制度。

九是参与共建，狠抓社区治理。积极开展与理丝社区结对共建活动，向理丝社区捐赠防疫物资价值2.4万元。局系统242名党员干部全部落实“双报到”，参与社区基层治理和疫情防控工作，开展相关活动612人次。