日前

武汉市治庸办通报5月“双评议”情况

5月1日至5月31日

“武汉评议”平台和“好差评”系统

共收到不满意评价371件

经调查，认定属实152件

不属实并予以撤销219件

42名相关责任人受到问责处理

系统综合排名 街道垫底

从5月不满意评价总体分布来看，各区不满意评价数量占比83.55%，公共服务企业不满意评价数量占比13.82%，市直部门不满意评价数量占比2.63%。

从5月不满意评价类型分布来看，办理投诉类不满意评价数量占比30.26%，行政审批类不满意评价数量占比28.29%，公共服务类不满意评价数量占比21.06%，执法监管类不满意评价数量占比20.39%。

系统综合排名前三：园林和林业、商务、退役军人事务；后三：公共交通、旅游景区、街道（倒数第一）。

注：系统综合排名以不满意率由低到高进行排序，具体计算方式为系统所有参评单位不满意数/办事总量，对不满意率相同的系统，办事总量多排名靠前。

部分街道投诉的问题长期得不到解决

系统综合排名后三数据分析，街道系统，多名群众反映向硚口区长丰街、汉阳区建桥街、黄陂区三里桥街投诉的问题长期得不到解决；群众反映硚口区荣华街、武昌区南湖街工作人员与群众沟通时服务态度差。

旅游景区系统，多名群众反映木兰清凉寨景区下山步行道路无护栏和安全提示标识，存在安全隐患；群众反映在野村谷景区游乐项目游玩时票价优惠标准不一致；群众反映在姚家山景区购票时无法现场提供发票；群众反映武汉科技馆工作人员服务态度差。

公共交通系统，群众反映部分公交车不按道行驶、不到站停车；多名群众反映部分地铁站点工作人员、公交车驾驶员服务态度差；群众反映部分地铁站点厕所环境卫生差。

武汉市治庸办还公布了不满意评价数量较多的参评单位，分别是：硚口区古田街综合执法中心、木兰清凉寨景区、武昌区黄鹤楼街综合执法中心、野村谷景区、硚口区荣华街公共安全办公室、武昌区行政审批局经济类审批科、江夏区市场监管局青龙市场监管所。

多名党员干部作风不实被通报

武汉市治庸办指出，全市各参评单位和广大党员干部坚决落实市委、市政府关于开展“我为群众办实事”实践活动的相关要求，切实解决好群众“急难愁盼”的突出问题，但少数单位和个别党员干部还存在作风不实、责任心不强等问题。

1、市民反映江岸区台北街公共服务办公室回应群众诉求不及时。经查，该问题属实。群众到该办公室咨询小区增设电梯事宜，工作人员周某某因不具体负责此事，便要群众留下联系方式，但周某某一直忘记将此事告知相关工作人员，导致群众未得到回复。针对上述问题，台北街给予周某某批评教育处理。

2、市民反映武昌区中南路街公共安全办公室违反评议工作纪律。经查，该问题属实。该办公室未执行“双评议”参评标识张挂规范，服务群众主要办公场所均未张挂参评标识；未严格执行应录尽录要求，未将行政执法类事项录入“武汉评议”平台，存在漏报问题。针对上述问题，中南路街给予该办公室“双评议”录入员胡某诫勉处理，给予负责人王某某批评教育处理。

3、市民反映东西湖区长青街环卫所垃圾清运不及时。经查，该问题属实。该环卫所对长建小区生活垃圾未及时清运，且内部管理不规范，无清运记录和检查考核记录。针对上述问题，长青街给予该片区环卫责任人叶某批评教育处理，对环卫所所长郑某某进行工作约谈。

4、市民反映黄陂区三里桥街拨付土地流转租金不及时。经查，该问题属实。今年4月，该街风斗湖村村民邱某多次到村委会反映未收到土地流转租金，该村村委会书记潘某某在收到群众反映后，未向群众解释，也未与街道沟通，导致群众未及时收到土地流转租金。针对上述问题，三里桥街责令村委会书记潘某某作出书面检查。

来源：长江云

编辑：孙亚莉