重点包括未在物业区域内显著位置和经营场所公示项目负责人、物业服务合同、服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、投诉电话、特种设备维保单位及联系方式等，未定期清洗水箱等侵犯业主知情权等行为；

擅自允许他人利用共用部位，共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动，受托作为公共收益管理人，不按要求定期公示物业共用部位、共用设施设备经营所得收益、支出情况，违规擅自使用公共收益的问题；

受委托代收水电气暖等费用时,违法加价或违规向业主收取手续费等费用，不按要求公示公共水电分摊费用情况的问题；

擅自撤离物业管理区域、停止物业服务、提高物业服务收费标准，违规收取不合理费用的问题等。