孝感城区物业管理“好差评”,来了!

06-23 15:49  

近日,我市召开党建引领物业管理暨物业领域专项整治工作会。


记者从会上获悉,《孝感城区物业管理“好差评”考核办法》出台,通过奖惩办法,倒逼物业服务质量提升。




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据了解,物业服务质量考评实行季度考评,考核项目包括企业管理、安全管理、绿化养护、环卫保洁、设施设备管理、疫情防控、平安创建、“红色物业”全覆盖工作、垃圾分类等九项。


每季度对不低于50%的项目
进行抽检考核
每半年对所有专业化物业项目
进行全面考核
每个项目每年考评不低于两次


按照“行业指导、属地负责”原则,住建部门全面负责城区物业服务质量考评工作,定期开展暗访抽查,结合第三方考评,统一发布“好差评”企业榜单,并对“差评”榜单企业项目整改情况进行复评。

居(村)民委员会具体监督辖区内物业企业履行合同约定服务事项,定期检查小区环境卫生、安全管理、疫情防控、“五城同创”等落实情况,完善“三方联动”运行机制,健全小区物业服务问题收集、研究、整改反馈等机制。


全部考评结束后

根据项目考评得分

综合折算为物业服务企业得分

并进行排名


对排名前10位的物业服务企业

列入“好评”榜单

对排名后5位的物业服务企业

列入“差评”榜单













我市将对列入“好评”榜单的物业服务企业,颁发相应荣誉证书,组织市级以上媒体进行宣传报道,并给予行业诚信加分;


对列入“差评”榜单的物业服务企业,给予诚信扣分等处罚。





连续两次列入“差评”榜单的企业

社区、业主委员会

可采取降低收费等级

或解除物业服务合同等

处罚措施

(来源:孝感日报  编辑:汤静)



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