8月底9月初，突发的疫情让整个孝南都沉静了下来，抗击疫情“集结号”再次吹响，全市上下坚定信心、众志成城，为打赢疫情防控这场硬仗，展现了同心战疫的决心和力量。面对疫情防控没有硝烟的战场，孝感移动作为中央国有通信企业，抗击疫情再“出征”，充分发挥通信行业“千里眼”、“顺风耳”作用，迅速启动通信保障、服务保障、防控保障“三保障”机制，勇担责任，砥砺前行，筑牢起坚强的红色堡垒通信线，竭力为守护这座城市彰显国企担当。

疫情就是命令，筑牢“通信保障”生命线

“是移动吗？这里是疫情防控指挥部，我们防控指挥部今天需要紧急加装一条专线，调度指挥疫情防控，请你们尽快开通一下。”9月5日上午10点，中国移动孝感分公司营业部接到疫情防控指挥部的通知，要求在下午14时前紧急开通一条公安网专线，以用于防疫流调和加强防疫指挥部新办公场所的网络信号覆盖，确保政令畅通。疫情就是命令。中国移动孝感分公司营业部迅速组织装机突击队专班力量，党支部书记潘国勇迅速带队在现场协调督战，于下午13时50分提前开通孝南防疫指挥部的公安专线，并协调完成指挥部所在地无线网络覆盖，有力保障孝感防疫指令的上传下达和高效运转。

这只是移动防疫应急保障的一个缩影，这次疫情期间，中国移动孝感分公司紧急建设了防疫指挥部所在地无线网络覆盖，市妇幼新院区住院部及月子中心室内无线网络覆盖，紧急调遣开通应急通信车加强指挥部网络保障。对孝感福星城小区、激光产业园宿舍等进行无线网络紧急延伸覆盖和扩容，对孝感东高速出口、孝感东站等交通枢纽信号覆盖进行测试优化，保障疫情灵动短信的正常发送……

图1：移动营业部经理潘国勇在市疫情防控指挥部现场布置协调无线网通信保障和公安专网通信保障

图2：开通移动应急通信车加强疫情防控指挥部网络保障

     疫情期间截至9月14日，孝感移动完成4G扩容245站次，参数优化3921条，确保核酸扫码点、封控区网络畅通，小时粒度监控并传报封控区域通信业务情况。同时实行24小时对党政军、交通枢纽、医院、疾控中心、封控区域等场景容量覆盖情况进行网络通信监测，确保通信服务畅通无阻。

坚持人民至上，打造“服务保障”民生线

“同心守望，共抗疫情，服务不打烊，移动爱家教育，助力特殊时期孩子网课教育。”这是孝感移动在疫情期间对移动用户的郑重承诺。这次疫情除孝感城区实行静态管理，郊县乡镇有部分区域也实行静态管理，村里的孩子们不能去学校上学，孝感移动坚持以人民为中心发展思想，做到服务保障、永不停歇。

9月8日杨店一位周女士打电话到当地营业网格，请求帮助自己家中安装一条宽带，孩子因疫情在家急需上网。由于当地装机师傅住在城区，网格经理得知情况，立即向公司汇报情况。当天技术中心调动城区装机师傅带上通行证，迅速赶到周女士家中，放线、布线、调试，1个小时便将宽带安装并调试成功，让孩子及时赶上老师的网课时间。这样急用户之所急，不畏疫情险阻、逆行而上为用户服务办理业务的移动人故事还有很多很多……

图3：移动装机人员为周女士家安装宽带布线、调试

图4：移动网络优化组在湖北工程学院进行网络测试保障

     本轮疫情遇上高校开学，孝感移动紧急扩容高校基站16站次，参数优化387条，切实保障学生在封校期间能正常的网上学习。

疫情期间仅孝南营业部在疫情防控7天期间内就出动车辆58台次，人员 125人 ，抢修宽带故障80余处、处理故障390单，31名装维师傅为城区和乡镇用户装机，为600多家用户解决孩子上网课的问题。

防控就是责任，构建“信息防疫”保障线

自8月31日孝南防区范围内开展首轮区域核酸筛查，公司党委第一时间召开疫情防控部署会，迅速布置落实信息化“防控保障”工作。

大数据监控、流调防疫。加强疫情期间的应急处置值班机制，紧密协助市政府公安部门的大数据与区域协查组，实行7*24小时保障大数据支撑，监控近期孝感本地疫情异动情况。9月1日-9月13日，孝感移动市场业支部伍玲等员工，不争昼夜、坚守岗位，有力保障疫情大数据协查工作的顺利开展，累计配合查询26次，完成0.5万移动用户排查，提供2.9万条相关信息。

移动云MAS防疫信息发布。疫情期间，孝感移动全力配合孝感防疫指挥部通过10086、云MAS、灵动产品等发送针对孝感市区本地全量通信用户（含省内、外）接受健康信息核查、核酸检测等防控举措内容的疫情公益短信6600万余人1.8亿条；开通市政府，应急局，卫健委等重点单位红名单65人。

全员下沉一线，筑牢抗疫篱笆。一名党员就行一面旗帜。疫情期间，孝感移动严格落实市委市政府的党员干部下沉社区服务防疫的决策部署，迅速组建了保障防疫通信网络、信息服务的党员先锋队、青年突击队、志愿服务队，号召党员干部全员下沉主城区社区做好全员核酸检测工作，公司党委书记更是坐镇一线、靠前指挥，党委委员和党员干部身先士卒，迅速投入战疫状态，众志成城、全力做好信息通信防疫服务。

图5：孝感移动组建党员应急突击队，党委委员郭兆虎带队下沉罗坡社区协助核酸筛查

图6：移动党员干部下沉到对口社区开展抗疫志愿服务

图7：移动青年党员协助所辖社区人员开展防疫志愿服务

中国移动孝感分公司主城区133名党员都纷纷主动下沉社区（村），落实“双报到”制度协助社区开展现场疏导、秩序维护、核酸筛查、登记信息、上门摸排等工作。自9月1日分公司组建首支防疫应急突击队，党委委员郭兆虎带队下沉社区抗疫以来，分公司党员干部纷纷主动报名参加防疫应急突击队，截至9月14日，已支援对口孝感罗坡社区协助防疫服务共计14队次，开展上门摸排、核酸筛查等志愿服务26000余人。

哪里有需要，哪里就有移动人的身影，保网络、优服务、守卡点、筑防线，他们不畏艰险、逆行而上、奋勇向前，用担当为打赢防疫硬仗提供坚强保障，用行动践行新时代移动人的初心和使命。（通讯员：李圭军）