“两位领导还亲自把证件送到我们企业来，政府的服务真是到位！”3月20日，在汉川市住建局、政务服务中心“首席服务官”的积极配合下，湖北锐邦光电科技有限公司科技综合楼和职工宿舍楼的《建筑施工许可证》当天提交材料当日完成办结，热情、高效的办事服务理念，让该企业负责人赞不绝口。

“首席服务官”为企业送证上门是汉川市落实全面优化营商环境工作的一个缩影。“首席服务官”机制，即由政府职能部门工作人员定向联系具体企业，通过“一对一”“面对面”方式，开展“个性化+全流程”的精准服务，帮助企业协调解决项目在建设、运营中出现的各种问题。

今年以来，汉川市住建局坚持创新服务模式，启用住建领域登记办理“首席服务官”制度，选派业务精英定向对接汉川“5+5产业链”（纺织服装、金属制品、食品加工、包装印刷、电力能源五大传统产业和光通信、泛家居、新材料、生物医药、智能装备五大新兴产业）企业。

“‘首席服务官’的设立，就是为了帮助企业解决住建登记办理当中的政策不清、流程不畅、服务不优的问题。”汉川市住建局副局长、“首席服务官”李云波表示，将继续聚焦住建登记办理工作中的堵点、难点问题，持续创新服务方式，推进住建领域营商环境优化。（孝感日报全媒体记者贾国红  通讯员刘家  周元成 ）