——孝感移动开展2023年青年文明号开放周主题活动纪实

湖北省第十二次党代会明确提出：在新时代新征程上全省各级各类青年文明号要进一步释放活力、发挥作用，弘扬文明风尚、展现青春风采、创造优异业绩，为建设全国构建新发展格局先行区贡献青春力量。作为2022-2023年度湖北省青年文明号创建集体、2021年度孝感市工人先锋号、中国移动集团公司优秀班组的孝感移动网优中心，围绕湖北省团委、孝感市团委开展主题为“奋进新征程·号声更嘹亮”2023年青年文明号开放周活动，全方位融入地方发展大局，全力发挥移动人的青春力量，他们在认真落实主题教育，铸牢对党忠诚、坚定理想信念、发扬斗争精神、勇于挺膺担当，充分展现了移动青年员工青春风采。

落实主题教育 强化理论武装

孝感移动网优中心共有9名成员，平均年龄29岁。其中党员5名，大学本科及研究生占比100%，是孝感移动的一支年轻有为、学历最高、技术最强的创新型班组。该青年班组加强青年的主题学习教育，通过到孝感大悟中原突围纪念馆等本地红色教育基地实地参观，以“体验式”学习方法，参与实际工作，做好红色教育基地的5G网络建设覆盖，在每年“国庆”“七一”等重大节假日前夕，网优中心做好红色教育基地、文化名胜景区的信息测试和网络优化的同时，实地感受红色教育熏陶，学习先辈们奉献精神，在场景和事件中感受榜样力量，并将这种力量传导到日常工作和生活中，提振精神、创新创造。结合个人工作职责，谈看法、聊感悟，将理论知识与实际应用相结合，从而更好地理解和掌握理论知识，培养了他们的实践能力和解决问题的能力，提高了他们的综合素质。

落实赋能建功，通信保障有力

不管是在孝感举办的全省重大水利工程、楚能新能源项目开工、京港澳高速改扩建工程现场通信保障，还是全国首个孝文化为主题马拉松赛事、孝感市六运会等全市重大活动，孝感移动网优中心都全方位动员参与，赋能建功，护航通信网络畅通无阻。2023年孝感庆祝建市30周年举办的全国首个以孝文化为主题的国际化、高水平化的马拉松赛事，孝感移动网优中心积极向省公司及兄弟公司协调资源和技术支撑，提前测试、评估、制订及实施保障方案，打造精品网络覆盖性能，为“孝马”跑友和现场观众提供更优质、更快捷的5G网络体验。服务招商是重要职责使命，围绕助力政府重大招商投资楚能新能源项目，孝感移动网优中心青年文明号将信号保障及覆盖作为第一要务，在其破土开工仪式前，新建11个室分站点，对4个大型无尘车间和4栋高层宿舍楼的室内4/5G信号进行深度覆盖；新建4个宏站，实现项目园区及周边室外广覆盖，高效支撑项目生产和后期智能工厂转型升级。

落实满意工程，同频双向提升

近年来，为满足人民日益增加的通信需求，保障移动业务稳增长的趋势，孝感移动网优中心始终秉承“客户为根 服务为本”理念，将用户满意度提升作为工作的重中之重，青年文明号的创建亦是如此。

网优中心通过激发青年文明号活力，展现青年员工的风采，在业务上将满意度作为总目标牵引，优化组、规划组、工程组人员全部朝其看齐，提前收集需求，做好规划，按要求开通覆盖，对现网实施优化动作，通过“三腿桌”的做法，紧密衔接各个环节，做到“不缺腿、不跛脚”，平衡抬升“满意度”这个桌面。在数据收集与挖掘方面，网优中心通过“规划+满意度”的方式全面梳理和统计各个渠道获取的投诉数据，对孝感全量1200+居民区信息摸排更新，用VMAX工具大数据分析，综合实时精准分析出需要规划的频段、宏微/室分方式等信息，将文明号创建工作和业务工作有机融合，大大提高流程流转效率。同时推进基层党团品牌联动，开展机房维护砍青、幸福1+1满意度提升工程等活动，提升青年文明号成色，展示青年员工的风采，促进用户员工满意度双提升。(通讯员：秦思军  李圭军)