阳光人寿孝感中支积极开展客户大走访活动

为提升客户满意度，切实做好保险消费者权益保护工作，阳光人寿孝感中支于近期积极开展“客户大走访”活动，通过走访“一老一少一新”、“孤儿保单”和“睡眠保单”客户群体，深入了解消费者的意见与诉求，进行金融知识教育宣传，旨在通过“客户大走访”活动提升金融消费者获得感、幸福感和安全感。

在本次走访活动中，阳光人寿孝感中支党员和领导干部率先垂范，积极参与走访活动，为客户讲解保险责任，解答客户疑问，并提供消费者保护权益宣传折页，提示客户如何通过正规渠道进行合法维权，同时提醒客户守好自己钱袋子，远离非法集资和电信诈骗。

值得一提的是在8月21日，阳光人寿孝感中支党支部书记和客服人员上门走访了前期投诉客户胡先生，通过面对面深入交流，帮其分析保单利益，跟客户讲解保险意义与功用，最终通过工作人员的真诚和专业打动客户，取得了客户理解和认同。