今年以来，安陆市国家税务局以快、准、稳三优服务，为出口企业排忧解难御“寒冬”。纳税人称赞道：这才叫“牛！”

“快”字上下功夫，为出口企业减轻资金周转压力

“11月14日，我们提交了20多万元的退税资料申请，11月18日就办好了。过去需要大半个月才能办完手续，现在刚刚才5天退税款就到账了。” 安陆市赐梦服饰制衣有限公司老总王汉武为安陆市国家税务局出口退税大提速点赞。“退税的速度加快了，减轻了我们资金周转的压力，节省了不少运行成本，使企业增强抗寒能力，走出困境。”

赐梦服饰制衣是安陆市出口量最多的服装生产企业之一，公司成立于2004年8月，产品主要销往南美洲各国、澳大利亚、丹麦等国，年创外汇600多万美元，累计外汇近2亿美元。特别是今年入夏以来，该企业遭到了前所未有的资金困难，企业运营举步维艰。主要是国内服装制衣业人工费高于东南亚国家，造成成本过高，导致企业不好接单。而接到了的单子又不能给工人开出满意的工资，工人留不住，造成恶性循环。

安陆共有28家出口企业，主要是纺织、粮油机械制造、铝制品、医药等行业，也是安陆经济四大支柱产业。今年粮油机械制造业同样在“寒冬”中拼搏。由于近年国家从东南亚进口大米价格远低于国内稻谷收购价，国内大米加工行业无利可图，再好的米机、抛光机都难以销售，粮食机械制造业压力巨大。

安陆市国税局为了出口企业能够顺利度过“寒冬”，除加快退税速度外，还在联合办税服务厅专门设置绿色通道，为企业可获退税办理、预约服务、延时服务办税优先，纳税信用度高却又需要资金支持的，由银行提供免抵押、免担保、低利率贷款。

“只要多能减轻一点企业负担，我们国税部门力所能及去服务帮助解决。”该局相关负责人表示，随着税务行政审批制度改革和减政放权的不断推进，出口退税工作效率明显加快。

“准”字上做文章，企业的“痛点”在哪里就医到哪里

“小灶”+“大锅饭”精准辅导。湖北爱仕达电器有限公司是一家生产销售厨房用品、家用电器、不锈钢等产品，主要出口到美国、新加坡等10多个国家，是安陆最大的出口企业，年创外汇4000多万美元。可就是这么大的出口企业总是为“缺”出口业务报税人员犯愁。因为公司总部也缺这样的人才，所以调动报税会计员是常有的事。爱仕达公司只要是招来了“新手”，安陆市国税局就组织业务骨干开“小灶”，上门开展一对一、手把手地进行业务辅导，直到完全能够独立办税为止。

近年来，像这样个性化的服务，为出口企业培养出报税会计36名。同时，利用纳税人学堂开展“班训”。该局今年还为出口企业老板、会计、报税会计办班培训3期，培训人数达100余人，从而提高了日常申报的准确率，降低了税收风险，税务人员也减少了不少的麻烦，实行了税企共赢。

“稳”字上用心思，对出口企业实行风控管理

“为降低出口企业涉税风险，今年9月底就开始推行实名办税制，企业人员身份证号码成了企业和税务部门之间的‘信用密码’，既有利于税务机关更好地防范涉税违法行为，企业也可以有效避免他人盗用、冒名自身名义从事办税登记，虚开专用发票等违法犯罪活动。”该局分管局长盛延超介绍说。

该局还联合地税、商务等部门，将企业出口退税、进出口业务涉税政策收集汇编成册供企业参考，定期派遣业务骨干上门服务，辅导培训出口环节业务，为企业提前“把脉”，在“走出去”之前消除涉税风险隐患。为防范出口退税风险，该局积极探索并加强征、退、评、查等各环节的衔接管理，防范骗税风险，建立税务稽查和出口退税企业日常管理之间有效信息共享和双向反馈机制，从而增强出口退税全过程的监控能力。

截止11月底，该局办理出口企业退税1700万元，办理出口企业免抵税2500万元。