近日，2024年度省级公共服务标准化试点项目验收结果公布。我市推荐申报的湖北航天医院“以患者为中心以疾病为链条的一站式服务标准化试点”（A类）与湖北省孝感市孝融养老服务有限公司“智慧养老服务平台标准化试点”（B类）两个项目顺利通过验收。

此次省级公共服务标准化试点创建为湖北省首次开展。2024年5月，我市积极响应号召，从全省监测的12个公共服务领域中遴选2家单位启动项目申报。同年8月，两个项目成功获批创建资格，随即进入一年的创建期。

在医疗服务领域，湖北航天医院围绕“以患者为中心、以疾病为链条”构建“一站式”标准体系。通过制定涵盖就诊引导、检查预约、多学科会诊等28项核心标准，将患者平均就诊时间缩短35%，检查报告出具效率提升40%，患者满意度从89%跃升至98.2%，实现“让数据多跑路、患者少跑腿”。

在养老服务领域，孝融养老服务有限公司以智慧平台为支撑，建立标准化服务流程。通过制定紧急呼叫响应（15分钟内上门）、日常照料（每日3次巡访）、健康监测（每周1次体检）等32项服务标准，服务响应速度提升60%，老年人突发风险处置率达100%，服务对象好评率稳定在97%以上，为智慧养老服务规范发展提供“孝感样板”。

此次试点成功验收，不仅为全省公共服务标准化建设提供可复制经验，更将推动我市医疗、养老服务质量持续优化，切实增强市民获得感与幸福感。