近期，孝感移动紧扣2026年“提升消费品质”消费维权年主题，组织开展了“3.15”主题系列活动，通过法治宣讲、合规培训、警示教育及创新服务，切实维护客户权益，提升服务品质。

活动坚持“投资于物与投资于人”相结合，通过分层分类的方式确保实效。一是强化法治宣讲与合规培训。分公司总法律顾问带头开展法治文化宣讲，并聘请顾问律师举办全市合规管理员培训班，内容涵盖消费者权益保护法概述、通信运营商权益保障、典型违规案例剖析、投诉处理法律风险防范及通信服务履职提示等，全面提升干部员工的法治思维。二是深化警示教育与责任担当。所属七个县市分公司组织广大员工学习法律知识、观看警示案例，引导大家以案为鉴、以学促行，深刻理解合规经营的重要性，将个人成长融入企业发展大局。三是现场服务与答疑解惑。活动期间设立咨询服务台，面对面解答消费者疑问，以实际行动回应客户关切。

在“人工智能+”应用加速发展的大趋势下，孝感移动鼓励大胆探索与积极创新，不断推出新场景、新业务，以更优质的服务回馈广大客户。分公司号召全体员工将法治信仰、合规思维内化于心、外化于行，争做尊法、学法、守法、用法的现代公民，为构建更加公平、更具活力的未来市场贡献移动力量。（李俊  李圭军）

图：开展2026年“提升消费品质”消费维权年主题活动