近日，市高新区孝天办事处七垸社区许李咀小区正式启动酬金制物业服务试运行，成为全市首个住宅小区酬金制试点，标志着孝感物业服务从传统“包干制”向“业主当家、公开透明”的治理新模式迈出关键一步。（《孝感日报》4月24日一版）

这一物业服务模式有效破解传统物业服务收支不透明、监督缺位、质价不符、服务质量偏低等难题，以公开透明筑牢业主信任根基。小区收支实时公示，业主全程监督，可以有效化解业主与物业矛盾，让业主从“被动接受”转为“主动参与”，形成小区共建共治共享的文明氛围。同时，酬金与小区业主满意度挂钩，倒逼物业服务企业提升保洁、绿化、亮化、美化、安防、公共设施维护、秩序维护等服务质量，推动小区环境整洁、设施完好、秩序规范，有效避免物业服务企业“作秀式”服务提质只为博得业主一时好感，把制度监督融入环境整治、秩序维护、公共服务全过程，让小区文明建设从“一阵风”变为“常态化” 。

“酬金制”物业服务试点是基层治理创新的生动实践，更是文明城市创建的有力抓手。期待这一模式在试点中不断完善向好，将来能形成可复制经验在全市推广，以优质物业服务涵养小区文明新风，由小区文明助推社区文明、城区文明，为孝感创建全国文明城市夯实基层基础。

（作者：龚波文）