全媒体记者佘玥

“现在办事比以前简便太多，不用一遍遍跑腿送资料，线上提交、线上补正，全程系统流转，当天就能拿证，实实在在为企业省下不少时间成本。”4月底，安陆市全盛粮食机械有限公司办公室主任雷军，在该市政务服务中心惠企惠民综合服务区窗口办理业务时由衷感慨。

当天，他专程为公司办理特种设备使用登记证，真切体验到数字化改革带来的便捷。无需往返大厅递交纸质材料，不用在各窗口来回奔波，只需线上提交资料，依托全域数据互通，后台自动流转、并联审批，缺件可在线即时补充，全程少跑腿、零折返，当日便顺利办结领证。

雷军的切身感受，是安陆市做强城市运行管理中心，深耕企业服务一网通办、居民服务一网通享、城市运行一网通管建设的生动写照。过去部门条块分割、数据壁垒突出，既让企业办事多绕路，也让群众办事多奔波，制约城市治理提质增效。借力“数智安陆”建设，安陆以城市运行管理中心为智慧中枢，打破信息孤岛、整合系统资源、落地智慧场景，真正实现数据多跑路、群众少跑腿、治理更高效。

企业服务一网通办，持续擦亮营商底色。安陆城市运行管理中心统筹59家职能单位、24个本地重点信息化系统，归集核心数据8094万多条，搭建起全域融通、共享共用的数字底座。

依托坚实数据支撑，项目审批、资质办理、特种设备登记等涉企高频事项全面实现全流程网办，彻底告别纸质材料反复报送、多窗口排队等候的旧模式。同时，免申即享惠企服务平台接入中心管理体系，梳理47项惠企政策实行无感兑现，依托大数据精准画像、智能匹配，无需企业主动申报，由业务部门代为办理，奖补资金直达企业账户。2025年，该市兑现惠企资金3800多万元，惠及企业524家。

企业办事更省心，群众办事同样更舒心。市民姜淮到政务服务中心为新生儿办理出生医学证明，本以为流程繁琐，实际办理却高效顺畅。

“真是出乎意料，医院提前把孩子信息录入系统，我到窗口签个字，一分钟就拿到出生医学证明，一点都不折腾。”姜淮为便捷服务点赞。

市政务服务中心卫健窗口工作人员杨春梅介绍，全域数据互通后，医院可线上直接提交新生儿信息，实时同步至政务窗口，工作人员20分钟内便可提前打印好证件，群众到场签字即可领取，省去重复交材料、长时间排队的烦恼，真正实现便民服务提质提速。

民生服务场景还在持续扩容升级。“爱安陆”一站式城市生活服务客户端，整合政务、文旅、惠企、生活四大板块，接入22项高频服务事项，上线本地线上商城、智慧食堂等特色功能，全方位满足群众办事生活多元需求。

城市运行一网通管，赋能基层治理精准精细。安陆市城市运行管理中心摒弃传统大屏“重展示、轻实战”弊端，围绕城市治理重点领域，布局10张专题大屏、5个特色实战场景。全市整合13299路视频资源、17720套物联感知设备，覆盖森林防火、城市内涝、燃气安全、市政设施、城市生命线等关键领域，全天候守护城市运行安全。

平台打造城市运行数字驾驶舱，实现态势一屏总览、资源一屏汇聚、隐患一屏监控，具备可观、可管、可处置实战功能。与政务协同平台深度联动后，各类治理事件可一键派单、协同调度、全程督办，形成发现、上接1版分派、处置、办结全流程闭环管理。同时依托人工智能，纳入企业用水用电等经营数据，建立月度评价评分机制，一旦经营状况触及异常阈值，即刻向行业主管部门推送预警信息，推动干部主动上门助企纾困，实现治理从事后处置向事前防控转变。

如今的安陆，城市运行管理中心已然成为城市智慧中枢，数据互通成常态，服务效能节节升。一网通办为企业减负赋能，一网通享为群众增添福祉，一网通管为城市保驾护航。随着“数智安陆”建设持续走深，安陆正以数字力量激活城市治理新动能，让城市更智慧、服务更贴心、发展更具活力。