闻汛而动 紧急驰援

5月25日，孝感市遭遇短时强降雨天气，雨势迅猛、雨量集中，造成城区及辖区乡镇多处低洼路段、涵洞严重积水，部分区域出现短时城市内涝，多地车辆泡水受淹、群众财产受损。面对突发暴雨灾情，人保财险孝感分公司迅速响应、闻令即动，第一时间启动重大灾害应急预案，全员快速集结、火速奔赴各积水受灾点位，以高效快速的应急处置，筑牢防汛救灾坚实“保险防线”。

全域布防 分片抢险

强降雨过后，大悟、安陆等多地受灾严重，重点路段积水最深超半米，大量车辆被困积水中，道路通行受阻。为高效推进抢险救灾工作，分公司快速组建多支应急查勘救援专班，配齐查勘车辆、专业施救设备及各类防汛应急物资，兵分多路、全域铺开开展抢险作业。工作人员重点对易积水路段、小区地下车库、低洼片区开展全覆盖排查，在危险点位设置安全警示标识，主动协助疏导现场交通、帮助群众转移贵重物资，全力防范次生灾害，守住安全底线。

涉水逆行 暖心查勘

面对泥泞积水的复杂作业环境，公司理赔查勘人员不畏艰险、逆行而上，深入各核心受灾区域开展拉网式排查，逐车核查受损情况、逐一登记群众财产损失，主动对接受灾车主，耐心安抚群众焦虑情绪。针对安陆、大悟城区积水涵洞等重灾点位，查勘人员快速现场取证、精准登记损失，同步联动救援拖车转运泡水车辆，有效避免车辆长时间浸泡导致损失扩大，最大程度守护群众财产安全。

主动尽责 疏通积水

抢险救灾过程中，工作人员主动延伸服务、勇担社会责任。面对没过小腿的浑浊积涝，大家不惧冰冷雨水、不顾淤泥脏乱，俯身徒手清理排水井口杂物，疏通堵塞下水道，手持探杆细致排查排水隐患点位，加速片区积水退排，有效缓解区域内涝险情，切实保障周边居民出行安全与沿街群众财产安全。

极速理赔 纾解民忧

为最大限度降低暴雨灾情带来的群众财产损失，分公司全线开启暴雨理赔专属绿色通道，持续优化服务流程、压缩办理时限。针对水淹车辆案件，主动减免各类冗余证明材料，实现查勘、定损、核赔全流程闭环提速、高效办结。本次暴雨理赔中，首笔水淹车案件仅用时1.5小时便完成从报案、查勘到赔款到账的全流程办结，跑出防汛理赔“人保加速度”。截至5月25日18时，分公司累计接报本次暴雨车险报案140笔，预估赔付金额120万元，以高效、便捷、暖心的保险服务，切实为受灾群众纾困解难。

坚守在岗 持续护航

下一步，人保财险孝感分公司将持续密切紧盯孝感全域雨情、汛情动态，严格落实全员在岗、全天待命、全线作战的应急机制，持续提速案件处置、优化理赔服务、做实应急保障。始终以专业高效的金融保险服务守护群众财产安全，用坚守与担当躬身践行“人民保险、服务人民”的初心使命。