本报讯  全媒体记者李琦  6月10日，市委书记胡玖明到市信访局专题研究推进“三专项一治理”工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央决策部署和省委工作要求，在为民解难中践行正确政绩观，将心比心、以心换心，用问题的实质性化解赢得群众信任，更好促进社会和谐稳定。

会上，胡玖明认真听取集中化解信访问题专项行动、矛盾纠纷排查化解专项行动、涉法涉诉信访积案化解专项行动、民生领域信访问题集中治理工作进展情况汇报，重点了解各行业领域信访积案、疑难复杂案件，与有关方面分析成因和症结，研究化解路径。

胡玖明指出，做好信访工作是为民解难、为党分忧的政治责任。许多信访矛盾都是因为最初得不到有效回应和化解，久拖不决，逐渐演变成了疑难复杂案件。各级各部门特别是“一把手”的思想认识要真正到位，在为民解难中践行正确政绩观，对涉及本地区、本部门的信访案件，亲自研究、亲自安排、亲自过问、亲自协调化解，带头压实信访工作责任，用问题的实质性化解赢得群众信任。

胡玖明强调，领导包联要真正到位，同百姓坐在一条板凳上，通过面对面、心贴心的交流，真实了解群众所思所想、所忧所盼，不打官腔、不说空话，切实把姿态放下来、把法理说清楚、把情理讲到位，真心实意帮助群众解决问题。化解举措要真正到位，按照“三到位一处理”原则，实事求是、分类施策，做到“一把钥匙开一把锁”；对群众的合理诉求，依法依规抓紧解决；对棘手案件，拿出更多的耐心和毅力，兼顾法理情，穷尽一切办法，推动案结事了、事心双解；深入剖析背后的深层次问题，既要举一反三化解同类问题，又要建章立制防止此类问题再次发生。部门协同要真正到位，不推诿、不扯皮、不回避，主动研究解决问题，加强沟通、互相配合，一路绿灯为群众办实事、解难事。

胡玖明要求，要严肃信访工作纪律，加强监督检查，教育引导广大党员干部切实把心思和精力用在为民解难、为民造福上，不断提升信访工作质效。