楚登峰

近日，孝昌县退役军人事务局深入乡镇村组，围绕60周岁以上农村籍退役士兵老年生活补助申领工作，依托大数据和县乡村三级联动机制，推动优抚服务由“群众找上门”向“服务送上门”转变（《孝感日报》6月4日3版）。这一做法值得点赞。

“服务送上门”，看似是服务方式的变化，实则体现了工作理念的转变。过去，群众办理事项往往要自己找政策、跑流程；如今，工作人员主动上门核对档案、宣传政策、核查信息、办理申领，让老兵足不出户就能办成事。这样的便民举措，办的是补助申领这件民生小事，体现的是对退役军人的尊重关爱，彰显了用心用情做好退役军人服务保障工作的责任担当。

优抚工作一头连着军心士气，一头连着民生冷暖。把符合条件的对象摸排准、服务细、保障实，确保应享尽享、不漏一人，检验的是工作作风。孝昌县退役军人事务局主动下沉、靠前服务，把以往“群众申请、部门审批”变为“主动告知、上门核验、现场办理”，既提高了办事效率，也让政策落实更有力度、服务群众更有温度。

这样的“送上门”服务，离不开大数据赋能和工作机制支撑。依托大数据开展筛查比对，能够精准识别符合条件的对象，减少反复摸排和信息遗漏；依靠县乡村三级联动开展上门办理，则让政策落实链条更顺畅，让服务更早一步到位。对一些年龄偏大、行动不便、政策不熟的退役老兵来说，这样的做法更贴心，也更实在。

当前，全市正在扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育。学习教育成效如何，最终要看是不是体现在群众可感可及的具体事情上。像这样把服务往前做、把工作往实做的举措，群众欢迎、社会认可。期待这样的“送上门”服务多一些、再多一些，让更多群众在一件件具体事情中感受到服务的温度、政策的暖意。