近日，应城市烟草局以强化基础工作为重心，坚持“三个用心”，扎实做好节前客户服务工作。

一是“耐心”宣传，科学订货。认真做好《致全市卷烟零售客户的公开信》发放工作，及时告知滚动访销期间订货时间变动情况，提醒零售户及时订烟，备齐货源，防止断货情况发生。

二是“精心”指导，提升形象。加大走访频率，及时观察终端形象，看店容店貌是否整洁、明码标价是否到位、柜台摆放是否醒目，针对发现的不足，及时向客户提出指导建议，并主动协助客户做好改进工作。

三是“爱心”提醒，确保安全。要求客户经理在电话沟通和实地拜访中，时刻提醒零售户紧绷安全弦，切实避免火灾、调包、盗抢事故发生，并帮助零售户排查经营场所安全隐患，做到防微杜渐。