（全媒体记者韩莹  通讯员赵巧云  张佩）  

“感谢这位敬业又暖心的工作人员，周末还为我们加了一节课。”近日，孝感住房公积金中心孝昌办事处收到一封特别的线上“感谢信”。写信的是孝昌某楼盘销售员，字里行间满是感动。

7月11日，周六。一位购房客户急问公积金贷款事宜，销售员抱着试试看的心态向孝昌公积金办事处的工作人员发了信息询问。本以为周末不会及时回复，没想到工作人员不仅第一时间回复了消息，还主动提出到售楼部当面答疑。随后，工作人员唐文俊领着孩子赶到售楼部。没有横幅、没有话筒，大家围坐在一起，一问一答。她对照客户实际情况，从今年公积金21条惠民新政，到灵活就业人员开户缴存、贷款额度、办理流程等事项逐项说明、挨个解答。

“你们周末都不休息的吗？”客户现场听后感慨道。“买房是群众一辈子的大事，政策理解偏了，影响的就是真金白银。”唐文俊笑着说。

服务不分工作日和周末，孝昌公积金办事处工作人员把群众关心的问题面对面解答清楚，让惠民政策落实到具体的人、具体的事上，就是对“惠民公积金服务暖人心”金字招牌最有力的诠释。