孝感市民之家“简事快办”专窗 把便利送到群众手边

08-03 09:22   孝感日报   全媒体记者韩莹, 通讯员王伟, 姚煜

本网讯  全媒体记者韩莹  通讯员王伟  姚煜“以前开社保证明遇到高峰期要取号排队等半个多小时,今天过来在专窗几分钟就办好了,太方便了。”近日,刚办完业务的市民刘女士对专窗效率给出了五星好评。

今年3月,孝感市政务服务和大数据管理局在孝感市民之家全新设置5个“简事快办”专属窗口,窗口依托数据共享与人工导办机制,打破传统分部门受理的壁垒,推行“即来即办、立等可取”服务模式,无需取号排队、无需提前预约,群众进门就能办、办完就能走。

据了解,首批纳入“简事快办”专窗办理的事项涵盖不动产信息查询、社保参保证明打印、社会保障卡申领等27项高频民生及企业服务事项,全部为申请材料明确、办理流程简单的即办类业务。专窗事项平均办理时长压缩至5分钟以内,相较常规窗口办事效率提升70%以上,有效分流大厅办事人流,让“小事不出快办窗”成为常态。


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