案例背景

2026年3月，市民陈先生在短视频平台刷到“专业代理退保，全额退费、不成功不收费”的广告。其2年前购买的重疾险每年保费较高，一直觉得性价比偏低，便主动联系对方。黑产人员声称可通过伪造销售误导证据、恶意投诉等方式，帮其全额退保，仅收取30%退保服务费。陈先生签订代办协议后，按照对方要求编造投诉理由、提交虚假材料。后续不仅退保失败，还被扣除2000元违约金，个人征信及保险投保记录也受到不良影响。

案例分析

“代理退保”是近年高发的保险黑产骗局，专门瞄准对保单不满、想止损退保的消费者。不法分子利用消费者不懂保险退保规则、急于全额回款的心理，虚假承诺全额退保，实则通过诱导客户伪造证据、恶意维权牟利。一旦无法完成退保，便依据霸王条款索要违约金。同时，消费者提交的身份证、保单、银行卡等信息会被黑产窃取，面临信息泄露、被套路贷款、二次诈骗等多重风险，还可能因提供虚假材料涉嫌违规，承担相应法律责任。

风险提示

保险退保需通过保险公司官方正规渠道办理，退保规则、退费金额均以保险合同为准，不存在第三方可代办全额退保的渠道。短视频、朋友圈的代理退保、保单增值、全额退费等广告均为骗局。消费者切勿轻信黑产话术，不签订陌生代办协议，不提交虚假维权材料。若对保单条款、退保事宜存在疑问，可咨询官方客服或线下网点工作人员，依法合规维护自身权益。