为保障广大保险消费者合法权益，泰康人寿畅通官方维权渠道，构建分层多元纠纷化解路径，引导公众依法理性维权。 消费者遇销售误导、理赔争议、服务纠纷等问题，可优先通过官方渠道反馈：拨打全国统一客服热线95522，登录泰生活APP、泰康人寿官网及官方公众号提交投诉，也可前往线下新生活广场现场沟通，同步留存保单、沟通记录、凭证等完整证据 。

公司将在规定时限内核查核实，优先协商化解矛盾。 若对内部处理结果存有异议，可申请上级机构核查，也可向属地金融纠纷调解中心申请中立调解；仍未达成一致，可拨打12378金融监管投诉热线反馈，或通过仲裁、诉讼等司法途径维护自身权益。

泰康人寿孝感中支提醒广大消费者，切勿轻信第三方“代理维权、全额退保”诈骗中介，避免二次财产损失。坚持合法有序维权，通过正规多元渠道化解保险纠纷，守护自身金融消费权益。