为持续优化营商环境,打破政务服务地域壁垒,切实解决群众异地办事“往返跑、多头跑”难题,新铺镇便民服务中心以贴心、高效的政务服务精准回应群众诉求,用实际行动提升群众办事获得感与幸福感。近日,新浦镇便民服务中心为群众跨区域代办营业执照注销业务,让暖心政务服务直达民心。

群众黄先生专程来到新铺镇便民服务中心,咨询办理营业执照注销业务。窗口工作人员第一时间热情接待,仔细核对营业执照相关信息。经认真核查确认,该营业执照的注册地址并不在新铺镇辖区范围内,按照传统办事流程,该项业务需黄先生返回执照注册地的辖区办理。了解到黄先生专程上门办事、往返奔波多有不便,为最大限度便民利企,不让群众“白跑腿、空跑路”,新铺镇便民服务中心工作人员秉持“群众有事、我来帮办”的服务理念,主动担当、特事特办,立即启动跨域帮代办服务机制。工作人员详细告知跨域办理流程,全程提供一对一专属帮办代办服务,协助黄先生整理核对相关办事材料,线上精准填报业务信息、提交注销申请。
与此同时,窗口工作人员主动对接营业执照属地市场监管部门,通过政务服务协同机制,实时沟通业务办理细节、全程跟进审批进度,构建起“异地受理、线上申报、属地审批、全程代办”的高效办事闭环,顺利完成了营业执照注销业务办理。原本需要群众往返异地、耗费大量时间精力的业务,在新铺镇便民服务中心的贴心代办下高效办结,真正实现了群众就近办、异地不用跑。
此次跨区域营业执照注销业务的成功办理,是新铺镇深化政务服务改革、落实帮办代办制度、推进跨域通办落地见效的生动体现。切实做到了“数据多跑路、群众零跑腿”。下一步,新铺镇便民服务中心将持续拓宽跨域通办业务范围,细化便民服务举措,持续提升政务服务标准化、便利化、暖心化水平,以更优质、更高效、更贴心的服务,持续优化辖区营商环境,切实把政务服务温度转化为民生幸福质感。
