本网讯  全媒体记者  韩莹  通讯员  尹倩  近日，孝南区政务服务中心收到一份特殊的12345工单：市民饶先生主动来电，表扬中心引导、帮办和综窗工作人员。

据了解，10月13日，饶先生到孝南区政务服务中心办理企业注销业务。他本以为流程复杂，做好了要来回跑的心理准备。没想到一进门，引导人员就主动问询，了解他的办事需求后将他分流至“高效办成一件事”综合服务窗口。帮办人员随即跟进，一次性归集清税、注销等材料，逐项核对是否齐全。综窗工作人员并联收件、同步审批。引导、帮办、综窗三方接力，饶先生全程坐着没动，业务就办完了。

近年来，孝南区政务服务中心以“孝着办”品牌为牵引，把异地就医备案、跨域通办、企业开办注销、适老化帮办等场景做细。老人不会用手机，工作人员就手把手教；企业跨区迁移、注销变更，帮办人员把材料清单一次讲清；武汉、孝感之间高频事项，不再问“归哪儿办”，而是“哪里方便哪里办”。

一通热线表扬，折射出综窗改革、帮办代办和“数据多跑路、群众少跑腿”的真功夫。该中心将继续精简办事流程，做实帮办服务，做强跨域通办，持续擦亮“孝着办”政务服务品牌。