本网讯  全媒体记者韩莹  通讯员尹倩  王晔  “原本以为要一手抱孙子一手办业务，没想到大厅配备了便民婴儿车，不仅解放了双手，也保证了孩子的安全。”近日，在孝南区政务服务中心大厅，刚办完社保业务的李爷爷对工作人员连连称赞。

当天，李爷爷独自带着不到1岁的孙子来办业务。刚进大厅，孩子就闹觉，在怀里扭动不安。李爷爷一手抱紧孩子、一手攥着材料，取号都腾不出手，正不知如何是好。“孝着办”帮办代办工作人员注意到后，立刻上前询问，并从入口处推来一辆便民婴儿车，协助李爷爷将孩子安全放入，随后全程帮办，让李爷爷顺利办结业务。

这一贴心之举并非偶然。孝南区政务服务中心从办事群众的真实需求出发，把便民举措落到看得见、用得上的细节里。大厅配备便民婴儿车，家长可免费使用，同时设有母婴室，为哺乳、哄睡提供私密空间。

在助老助残方面，大厅已开通无障碍通道，常态化配备爱心轮椅、老花镜、便民雨伞与医药箱。大厅配置自动体外除颤器，窗口工作人员系统学习了心肺复苏技能、考取红十字救护员证，实现从便民设施到急救能力的全方位服务兜底。