建设银行安陆支行坚持“客户至上”服务理念，强化全员安全防范意识，加强安全巡查，排查安全隐患，及时处置突发事件，保证客户资金安全。

4月23日晚，支行巡查人员在进行例行巡查时，发现儒学路支行一台附行式自助设备防护舱门锁闭，不能正常开启，且透过玻璃依稀发现操作台上有一个钱包。巡查人员及时报告网点负责人，并通知市分行监控中心锁定画面监控。支行应急小分队迅速赶赴现场，通过紧急按钮进入防护舱，在录像监控下双人清点钱物无误。24日，网点通过录像和银行卡信息确认遗失钱物客户后，及时联系，并当面清点归还客户。客户对建设银行维护客户利益的行为和拾金不昧的精神深表感谢。