近日，孝南区光荣院党支部一班人在支部书记、院长徐芬同志的带领下，针对现代民政优抚养老事业中出现的新情况新问题，集大家之所长，对该院的各项规章制度重新进行了全面的修订和完善，很好地促进了作风纪律的大转变和服务质量的大提升。

该院新修订的《规章制度》是以更好地服务老人、调动职工的积极性和创造性为出发点，是在充分进行调查和座谈的基础上，前期做了大量的准备工作并最终整理成书。《规章制度》全书共分为基本规章、岗位职责、管理制度、服务规范等四大部分129条，涵盖了工作人员职业道德、院民文明公约、突发事件应急处理、工作流程、考核标准、人员职责、党建、养老护理服务流程及标准、档案管理、安全生产、消防、综治、环保、养老服务规范等具体内容。《规章制度》从工作人员到服务对象各个方面做了职业化的具体规范，对各类应急预案做了切实可行的处突规定，对老年人护理服务等级标准做了详细的指导，形成了以“严”字当头、以“做”为榜样、以“抓”为实效、以上率下的工作局面。

目前，该院上下以学习《规章制度》为契机，用标准化的建设、精细化的管理、个性化的服务，促进作风纪律大转变和服务质量大提升，以保持和发扬好“全国文明优抚事业单位”和“省级文明单位”的荣誉。