近日，高新区工商分局围绕“品质消费美好生活”主题，早谋划、精筹措，认真做好2018年“3·15国际消费者权益日”宣传纪念活动。

集中开展纪念“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动。以优化消费环境、释放消费潜力、促进经济发展为主题，通过召开消费维权发布会、开展消费维权网络互动、集中开展广场活动等多种形式，提高广大群众对消费维权的关注度，营造全社会共同关心、共同参与消费维权的良好氛围。

畅通消费投诉举报受理渠道，做好消费纠纷化解工作。认真做好“3·15国际消费者权益日”期间12315热线电话的接听受理工作，切实保障消费者诉求渠道畅通。充分发挥“一会两站”和12315“五进”深入基层、面向群众的优势，及时高效做好消费者咨询、投诉和举报的受理、办理、反馈等工作，做到件件有着落、事事有回音。

加强监管执法，严惩消费侵权违法行为。加强“3·15”期间消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、社会影响面大的商品和服务为重点，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，有力净化消费环境。对不属于工商部门管辖的案件，要依法及时做好移交移送，涉嫌犯罪的要及时移送司法机关处理。