4月19日，市局国土行政审批窗口的两名工作人员来到万山小区开展上门服务，为86岁高龄的刘爹爹现场办理了土地划拨使用权转出让行政审批签字手续。

按照相关规定，办理此事必须由当事人当场签字。因老人家年事已高，且常年住院，腿脚行动不便。在了解情况后市国土窗口两名工作人员前往其住所，办理了行政审批签字手续 。

为了解决行动不便特殊群体当场签字困难，从本月中旬开始，该窗口实行上门服务制度，对高龄老人及因病、孕妇等行动不便的的特殊人群，经预约批准由窗口人员实行上门服务。