自全市政法队伍教育整顿“我为群众办实事”实践活动开展以来，市公安局巡特警支队结合自身工作，认真谋划，以群众需要为着力点，实实在在为群众解决实际困难。近日，城区西湖明珠小区有一居民家中冰箱着火，母子二人被困家中，幸好民警及时赶到，最后，民警与消防员合力成功将被困母子救出。

7月10日下午2点半左右，市公安局巡特警支队东城新区警务站接110指挥中心指令，称西湖明珠小区居民家中冰箱着火，家中有两人被困，接警后，值班民警迅速出警赶到现场。

由于楼道内浓烟较大，户主的大门又被反锁，民警无法进入，考虑情况紧急，民警一边通知物业工作人员联系开锁，看能不能强行破拆，一边给屋内的报警人打电话，询问屋内的火势情况，并让其保持冷静，现教一些简单防火措施，防止因呼吸道吸入浓烟而引发窒息危险。

       随后，民警又协助消防人员将室内的明火扑灭，直至消防隐患完全排除。据了解，起火是因为室内冰箱线路老化引起，考虑到被困人员并无大碍，民警这才放心离开。临行前，当事人老公对民警不顾危险，积极提供帮助的举动再三表示感谢。