近日，建行安陆支行通过现场服务，在取得客户父亲授权书后，成功为该客户办理了社保卡激活业务。 　　当日，建行安陆支行营业部大堂经理刘爱玲在营业大厅发现一名男性客户欲言又止，面露难色。刘爱玲见状，主动上前询问。在得知该客户父亲因瘫痪在床，无法出门到银行办理社保卡激活业务时，网点负责人及大堂经理立即开通特事特办绿色通道，前往客户家里提供上门服务，获得客户称赞。 　　

建行安陆支行坚持“客户至上，注重细节”服务理念，为残障人士提供方便快捷的金融服务，以实际行动给予残障人士更多的支持和关爱，树立“大爱建行，善建者行”品牌形象，提高了社会美誉度和客户满意度。（秦蒙 卢咏梅 张翼）