10月16日,“孝感市保险行业消费维权办公室”和“孝感市家电行业消费维权办公室”正式挂牌成立，我市消费者在保险、电子电器产品和服务消费中遭遇纠纷，又多了一个维权渠道。这是我市消费专业维权的一次创新，是维权工作前移关口，贴近产品销售和消费热点的一次尝试。

保险和家电行业消费维权办公室，是在孝感市消委会指导下对全市保险行业、电子电器产品维修服务行业的商品和服务进行社会监督、维护消费者合法权益的公益性机构。主要履行消费教育、消费信息咨询、投诉和解、行业自律、社会监督等公益性职责。其目的是为了有效整合消费维权社会力量，发挥行业协会资源优势，搭建消费维权和解平台，积极创新和拓展消费维权新渠道，加强消费教育引导，推动消费维权关口前移，建设多元共治的消费维权体系，合力推动全市保险行业、家电行业消费环境不断改善，切实保护消费者合法权益。

随着孝感市保险、家电行业消费维权办公室的成立,将充分发挥消费教育引导和监督的作用,努力践行“以人为本、消费者至上”的理念,积极营造公平竞争的消费环境,弘扬“履诺守信、高效便民”的服务理念。数据显示，上半年，全市消委组织共受理保险、家电消费纠纷59件，解决了46件，为消费者挽回经济损失40多万元。