根据监管部门及上级行关于开展2016年“金融知识进万家”宣传服务月活动的要求，建行孝感分行高度重视，精心组织，采取多种方式积极开展宣传月活动，收到较好效果。

一、精心部署，狠抓落实

为有效开展此次“金融知识进万家”宣传服务月活动，该行成立了以行领导为组长、分行各相关部门负责人为成员的领导小组，制定了宣传服务月专项活动方案。各支行也相应成立了活动推进小组，在全行范围持续开展公众宣传教育，向消费者普及金融知识及风险防范常识。各网点根据活动方案精心组织安排，切实抓好落实，确保宣传活动全面深入，有声有色。

二、形式多样，主题丰富

为进一步提高广大消费者的金融知识水平，树立银行业金融机构和从业人员的消费者权益保护理念，该行在各网点开展了全面宣传。活动期间，采取多种宣传方式和丰富的宣传主题。

1. 全行网点通过LED、电子海报屏、液晶电视、宣传展板和设置宣传点等方式，向客户宣传金融知识，悬挂开展金融知识进万家宣传活动和认真贯彻《反洗钱法》，严格履行“反洗钱”义务等横幅，营造良好氛围。

2.根据监管部门要求，选取多个主题，在全行网点开展金融知识宣传活动。一是“多一份金融了解，多一份财富保障”主题宣传。该主题主要解答消费者对银行业务的疑问、接受消费者的咨询等，重点向客户宣传银行产品和服务的基本流程和主要风险以普及基本的金融知识。二是“防范金融诈骗”主题宣传。城区各支行主要通过“三不要三要”等口诀，让消费者了解到如何防范金融诈骗风险，通过分析目前比较常见的诈骗案例，让消费者了解到诈骗的方法和手段，同时向消费者宣传一些防骗技巧，警示消费者要提高对金融诈骗的防范意识。三是“防收假币，识别假币”主题宣传。城区及县市支行主要营业网点安排员工走上街头，走进社区、超市，通过比较真假币，向广大消费者普及识别假币的技巧，并介绍收缴假币的相关规定及其他与人民币相关的知识。

3.通过实施金融知识“五走进”（ 进学校、进社区、进企业、进市场、进农村）活动，开展面对面宣传。分行组织城区东门、开发、槐荫等支行员工深入湖北职业技术学院，利用新生入学之际，在校园张贴大幅金融知识和金融产品宣传牌，悬挂“反洗钱”宣传横幅，向学生及其家长宣传金融知识，讲解防范电信诈骗等技能，并现场为学生介绍和办理金融产品，满足学生金融需求。文城支行深入孝南新华街宇济社区和人民广场，向市民讲解防范非法集资、反假币知识，通过宣传展板介绍电子银行安全小知识等。孝昌支行组织干部员工走进当地中百仓储超市，向市民介绍使用银行卡的十大安全注意事项、防范网络诈骗技巧以及发现上当受骗后，如何主动追回损失的方法等知识。还为客户提供金融产品咨询，现场为客户介绍和办理云闪付、微信银行等金融业务，以满足客户的金融需求。东门支行深入当地4S店，向市民宣传信用卡分期业务，解答客户咨询，介绍保护资金和信息安全的知识和方法。人民广场支行深入市人民广场参加人民银行组织的金融知识普及月宣传活动。汉川、云梦等支行深入农村，在“裕农通”业务服务点，向村民散发金融知识宣传折页，宣传反洗钱和防范电信等诈骗等知识，丰富村民金融知识，增强村民防范意识，提高反诈骗识别力。

三、宣传有力，成效明显

宣传月活动期间，市分行办公室、渠道运营中心、个金部、信用卡部等部门及各网点通力合作，搞好协调，保证了整个宣传服务月活动的顺利进行。通过多种渠道和方式，向公众普及了金融知识，促使各级机构和员工树立和强化消费者权益保护意识，积极履行宣传教育的社会责任和义务。同时，提升了建行系统的行业服务形象，有效维护了银行金融产品和消费者的合法权益，促进了金融市场的和谐发展。（吴超群  黄华斌  张翼）