买过医疗保险的朋友们都知道，在购买之前，保险公司会经过审核，确认投保人的身体状况是否健康，在投保后还会经过一个短暂的观察期，购买的保险才会正式生效，中国人寿保险公司云梦支公司的保险业务员曾格就遇到了一个特别的客户，客户刚过观察期就被突发心脏病急需手术，面对这样的情况，曾格是如何应对的？她的服务又能否让客户满意呢？

2017年3月曾格为一名客户签约了当时中国人寿保险公司推出的百万医疗保险项目，没想到4月这名客户就突发心脏病送往医院救治，刚过保险观察期就突发疾病，曾格工作了几年从来没有遇到这样的情况，一时间也无法准确的答复客户的理赔需求。

有了曾格的承诺，客户安心的转院到武汉的医院接受治疗，出院后也顺利的获得了理赔。2015年曾格正式加入中国人寿保险公司，成为了一名保险业务员，而在这之前她还只是一名普通的家庭主妇。

当时曾格的孩子已经上学了，曾格也有大把的空闲时间，与其这样每天在家闲着，不如出去工作多接触社会，抱着这样的想法，曾格正式加入了中国人寿保险公司，几年的工作经历，让曾格对保险行业有了全新的认识，随着保险产品不断的升级，曾格也在工作的同时，不断提升自己的业务能力。

采访的时候曾格告诉我们，工作几年的时间保险产品也是不断的更新换代，新的保险产品保险比例更高，出现了新的产品，她都会努力的学习，为客户挑选最适合的保险产品。