孝感日报讯（记者秦荣 通讯员刘霞 ）12月22日，孝南区VR政务管理系统正式上线，便民服务大厅的真实场景被立体“迁移”到网上。

据悉，政务服务大厅VR全景采用实景拍摄、全景展示的形式，将网上大厅的每一个服务窗口、每一项设备设施都与实体大厅一一对应。市民只用关注“孝南区便民服务中心”微信公众号，点击菜单“VR政务”，即可通过手机“逛遍”孝南区便民服务中心政务服务大厅的每个角落。

办事群众足不出户便能实现排队预约，并通过地图引导，实时查看各楼层、各窗口现场人流量实现错峰出行。VR政务管理系统还应用了AI人工智能技术。AI机器人可以提供业务咨询、办事指南和政民互动等服务，帮助群众了解各事项去哪个窗口办理，需要携带什么材料。

该系统有利于实现更高效的管理。相关人员通过数据分析，可以实时监测办件数量、窗口流量、群众好差评等，从而及时整合人员力量、调整工作方式，做到科学分流，提高办件效率，缩短办事群众的等待时间。