集中整治中，发现校外培训机构利用不公平合同格式条款侵害消费者权益。如何破解？7月14日上午，市市场监管局、市教育局联合召开孝感市校外培训机构合同格式条款评审结果通报暨行政约谈会，城区21家培训机构被集中约谈。

格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。近年来，我市涉及中小学生校外培训机构的消费投诉呈上升趋势，其中部分校外培训机构存在利用不公平格式条款侵害消费者权益的违法行为。

今年集中整治工作以来，全市市场监管部门、教育部门联合收集了校外培训机构格式合同51份。通过随机抽查的方式，提请湖北省合同格式条款专家评审委员会进行评审20份，评审共指出问题条款29条，其中，免除自身责任15条，加重消费者责任9条，排除消费者权利5条。

针对合同中存在的不规范行为，市市场监管局督促相关培训机构对存在的问题合同格式条款进行限期修改，并建议统一使用由教育部和市场监管总局制定的中小学生校外培训服务合同示范文本，进一步规范经营行为。下一步，对存在合同违法行为的培训机构，全市各级市场监管部门将视整改情况依法进行处理。

（来源：孝感晚报      实习编辑：郑思扬）