爱岗敬业 锐意创新

勇于担当 无私奉献

他们在各自领域奋发拼闯

他们为企业发展建功立业

报道岗位先锋

感受榜样力量

孝感公司推出【感争先】专栏

讲述孝感石油人的争先故事

营销场上，细心观察是黄桂梅的“制胜法宝”。一次常规的加油服务中，面对司机“不用了，谢谢”的礼貌拒绝，她没有轻易放弃，而是捕捉到对方频频瞟向燃油宝陈列区的细微眼神。精准锁定客户潜在兴趣后，她主动上前，结合车主关心的油耗、车况问题，清晰介绍燃油宝清除积碳、提升燃烧效率的核心功效，用专业话术逐步打消客户顾虑，最终促成5瓶燃油宝的成交。正是这种“于细微处见需求”的敏锐，让她总能精准触达客户真实想法，让营销服务更具针对性。

面对客户疑虑，耐心讲解是她的“暖心密钥”。曾有客户使用网购燃油宝，对站内产品持观望态度，直言“网上价格更便宜”。黄桂梅没有急于反驳，而是从客户消费体验出发，以“低价商品质量隐忧”为切入点，结合中石化“易捷万店无假货”的品质承诺，现场讲解产品防伪验证流程，再叠加促销活动优势，用真诚沟通让客户主动选择3组燃油宝。无论客户提出何种疑问，她始终以耐心态度细致解答，用专业消除顾虑，在客户心中筑牢信任防线。

服务岗位上，规范执行是她的“行动准则”。工作中，黄桂梅严格落实加油“六步法”、收银“五步法”服务规范，用始终如一的微笑和标准化服务赢得过往车主的认可。在日常销售工作中，她更是展现出强劲的销售能力，2025年7-9月，她一个人的业绩就抢占了洛云站半壁江山，一举拿下云梦公司销售业绩季度冠军，为加油站现场管理服务提升树立了标杆。

没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。黄桂梅用细心捕捉需求，用耐心化解疑虑，用专业创造价值，在加油站一线的方寸天地间，书写着孝感石油人的奋斗故事。

每一个人都是主角

每一份付出都弥足珍贵

每一束光芒都熠熠生辉

每一个在岗位上深耕的身影

都是孝感石油发展画卷中最鲜亮的色彩

每一段敢闯敢拼的争先故事

都是企业高质量发展征程中最坚实的注脚