本网讯  全媒体记者王悦  通讯员胡琮  肖琪  “阳台不漏水了，心里也敞亮了。”近日，市高新区槐荫办事处东李咀社区中建国际花园小区居民于先生长舒一口气。之前，因楼上渗水引发邻里纠纷，社区“小李说理”调解工作室介入后，一周内圆满解决。这已是该工作室成功化解的第200起纠纷。

“小李”是东李咀社区党委书记、居委会主任李从民。他带着网格员、法律顾问、退休干部、老党员等一群人，在6800多人的社区里，专管“难缠的小事”。邻里吵嘴、物业纠纷、家庭矛盾——事不大，却堵心。工作室用热情接待、上门调查、当面沟通、签订协议、回访巩固“五步陪办”闭环流程，让矛盾纠纷解决“只进一扇门，有人全程跟”。

工作室还建立了主动摸排、就地化解、联动联调、回访跟办、普法预防五项机制，把矛盾化解在萌芽。运行以来，回访满意率保持高位，没有一起纠纷“回潮”。