Z银行于2021年3月给W先生发放一笔30万元贷款，同年6 月W先生因投资失败，无法按时偿还利息以及一年后需偿还的10 万元本金，W先生以Z银行违规放款为由，向调解中心申请调解， 希望Z银行给予一定的减免及重新定立分期还款方案。

调解员经过核查，了解该笔贷款属于Z银行线上产品，额度均由大数据审批，人为无法干预，更不存在W先生所述的“违规放款”； W先生因为面临银行贷款、高利贷和亲朋好友借款多重压力，家人也离他而去，处于极度抑郁的状态，通过不断对Z银行各渠道进行疯狂投诉，试图施压银行达到其减免利息、罚息，延期偿还本金等诉求。Z银行认为W先生诉求超过合理合法双方自愿的前提，无法达成一致，最终终止调解。

现实中许多借款人因各种原因不能按期归还贷款，就归咎于银行借的太多，实在是于情于理于法不通。调解中心作为一个中立的公益性组织，是基于对纠纷情形全面掌握且合情合理合法前提下的专业化处理，而不是对消费者有求必应。

本案从表面看为争议双方围绕是否存在违规放款问题产生纠纷，实质是消费者以银行方涉嫌违规放贷为名向银行方施加压力， 以实现其诉求。W先生作为完全民事行为能力人，作为对贷款、信用卡消费等常见金融服务有一定了解的金融消费者，应当了解贷款风险，开展与自身收入水平一致的金融消费活动，并根据诚实信用的原则履行还款义务，避免出现因无法偿还欠款造成债务负担不断加重的后果。此案也提醒金融机构在审核借款人资信和评价还款能力时要全面准确，合理确定放款额度，避免银行资产遭受不必要的损失。